一、网络市场会代替传统市场?──Internet网上购物的交易费用分折（论文文献综述）
刘佳昊[1]（2020）在《互联网平台企业定价问题研究》文中研究表明当前社会,平台经济作为一种新的经济形式正吸引着越来越多的注意,互联网平台企业已经成为市场经济活动的重要组成部分,也成为大众生活中不可或缺的经济主体。互联网平台企业在经济社会中扮演着重要的角色,发挥着多方面的作用。然而在迅速发展的同时,互联网平台企业的诸多特征还有待进一步明确,若干负面因素也逐渐显现,例如大众对平台企业垄断市场、侵犯数据隐私、“大数据杀熟”等行为的担忧愈发凸显。在此背景下,对互联网平台企业进行更深入的研究就显得尤为必要。价格是市场经济的核心要素之一,也是包括企业在内的各经济主体参与市场活动的核心媒介,因此,本文以互联网平台企业定价问题作为主要研究对象,围绕平台企业价格影响因素、网络时代定价新特征及定价相关治理等问题进行了分析。互联网平台企业的网络效应显着,且具有明显的双边市场特征,因此其定价基础以及价格影响因素均与传统企业有较大不同,表现为网络商品的定价不再依据边际成本定价法,平台的交易量不仅受到价格整体水平的影响,也与价格结构相关。文章首先对平台企业定价相关理论进行了梳理,并对经典文献进行了较为完善的综述,文章分别建立了垄断市场和竞争市场条件下的平台企业定价数理模型,对企业定价结构及其影响因素进行总结;之后按照需求侧与供给侧的划分,分别梳理了网络效应、用户数量、归属行为、需求弹性、收费方式、市场结构、差异程度与兼容选择等相关因素影响平台定价结构的机理与路径。在以上理论模型研究的基础上,文章还选取了在线酒店预订平台作为实证研究案例,通过重点访谈与回归分析相结合,验证了用户数量对平台定价决策的作用逻辑。文章还对互联网时代平台企业定价的若干新特征以及一系列非价格竞争策略进行了梳理研究。在以上研究基础上,本文对新时代对互联网平台企业的治理也提出若干建议,即政府应秉持审慎包容原则,为平台经济发展创造充足空间,企业应积极承担责任,在享受平台红利时也要担负更为广泛的责任,其他主体也应积极参与平台企业治理,从多方面监督平台经济发展。本文梳理总结了已有的平台企业研究,对互联网平台企业的定价影响因素进行了更为系统、完整的分析,并创新性地使用实证方法论证了相关问题,此外还补充了互联网时代平台企业定价的多个重要特征,具有重要的理论意义和实践价值,也为同类型研究提供了借鉴。
肖梦黎[2]（2019）在《交易平台自我规制的风险与问责分析》文中研究指明网络交易平台正经历着迅速崛起与超速发展,并且以席卷之势侵入每个个体的日常生活场景。这些交易平台兼具企业与市场的双重属性,具有用网络效应吸引交易量、以高效的搜索匹配能力降低交易成本等特点。交易平台需要符合交叉网络外部性、价格结构非中性、买卖双方在市场上直接进行交易,且交易双方退出平台的成本较高四个约束条件。对网络交易平台的考察应该放置在交易平台动态演进的视角中进行。网络交易平台是交易平台演进过程的最新阶段,既具有交易平台的共同属性,也有互联网环境下的新特点。交易平台采取自我规制的原因一是在于自我规制是最自然的规制形式,二是作为他者的“命令-控制型”规制在交易平台所处的行业异质性较强的新兴领域会遭遇巨大的规制难题。网络交易平台不受物理疆域的限制并具有技术上的架构优势,法律不完备与执法不足很难避免。自我规制具有信息优势,可以有效减缓风险认知中的二元对立,促进被规制者的服从。使政府既达到规制目的,又无需承担规制成本与规制责任。网络交易平台自我建构了一个规范闭环,对于进入平台交易的主体均有规制效力。这也就暗合了法律多元主义的一个命题:即一定条件下,在给定的场域内,是一些非国家法的规范秩序在发挥着更为重要的作用。研究自我规制有助于了解社会自治的结构与机理,从而实现对回应型法的升级,使法律得以更好地满足社会需求。交易平台进行自我规制的初衷在于降低规制成本、消弭风险带来的偏在性,以更好地回应功能分化社会下“去中心”的规制体系。但风险是弥散且难以消灭的,风险已经逐渐演变为现代社会不可或缺的背景辐射。交易平台不但可能产生科学技术视角下的风险,即包含技术故障导致的交易异常、系统漏洞带来的数据泄露在内的技术与系统风险,也可能产生社会科学取向下可归咎于决定的风险,包含歧视性定价、搜索排名、定向广告等算法的风险,以及交易平台的失察风险与自我规制制度被滥用的风险。交易平台的自我规制产生风险的主要原因在于交易平台在自我规制的过程中建构了各种“权力”,有传统社团的刚性处罚权,也有发展到网络交易平台才逐渐兴盛的柔性“数据权”。交易平台的权力多数时候不表示为传统意义上的“压制”与“审查”,而更像是一种以“同意”为前提的,使用代码、软件、架构与协议,渗透到“最微妙的个体行为中”的权力。公民权力与平台权力互相影响;国家权力既可能被平台权力所规避,也可能型塑甚至收编平台权力。不同发展阶段、不同类型的平台会主动选择或被动接受不同的权力关系。交易平台利用权力建构出了“决定者”与“被决定影响者”,从而成为了各种风险产生的前提。交易平台在自我规制的过程中会产生不同类型的风险,因此需要加强交易平台、平台用户与公众间的风险沟通。平台应就自律规则的创设、修改,自律规则本身,以及自律规则的执行等方面做出说明与解释,以尝试弥合兼具专家与规制者身份的平台与公众间风险意识的鸿沟。这种说明解释义务是非强制性的,不宜由政府直接进行干预,而应由各方共同形成一种强大的外部压力,迫使平台进行自我设限并完善其风险沟通机制。风险沟通需要从寻求“公开”逐渐变为追求“透明”,“公开”往往和客观的点状或块状信息相联系,“透明”则具有明显的价值导向,即希望通过民主理念的进入使得平台权利的运转变得清晰可见。若潜在风险演化成了实质性的损害,交易平台还需要承担强制性的“归因-课责”责任。对自我规制进行风险规制时需要考量无序成本与权力成本,继而在自我规制、司法介入与行政监管与国有化等规制方式中做出选择。具体归责要考虑到“规制总强度恒定”与不同类型交易平台中规制阶梯的存在。不同阶段、不同类型的交易平台应该综合风险控制与成本收益等因素选择合适的外部介入模式,将预防原则与回复性原则的精神渗透到规制过程中,从而在尊重自我规制、保护用户权益与推动产业创新间达到一种平衡。
石娜娜[3]（2018）在《中国零售业“走出去”的动因与实现路径研究》文中提出改革开放以来,我国的商品生产、对外贸易和商品流通都取得了巨大的成就。2017年中国的制造业产量接近全世界的33%,产值规模居世界第一位;从2009年起至今,我国已经连续8年成为世界第一大商品出口国;2016年社会消费品零售总额超过36万亿人民币,连续多年位居世界第二。我国已经成为名符其实的商品流通大国,但由于在国际上缺少独立自主的流通渠道,缺乏国际一流的流通企业,中国还并不算是商品流通强国,同发达国家比起来,中国的国际流通影响力太小。自2004年我国商品市场全面对外开放以来,世界知名零售企业纷至沓来,目前世界最大的零售企业绝大部分一落户中国,零售业已成为中国开放程度最高、竞争最激烈的行业。但是在国际化的大潮下,中国零售企业一直被动地接受国际竞争对手的挑战,而没有主动做出国际化的回应。自2001年我国正式实施“走出去”国家战略以来,我国对外直接投资不断扩大。从2012年开始我国对外直接投资一连续3年位列全球第三,2015年跃居世界第二。然而,与我国成为商品出口大国、对外直接投资大国和外资零售企业大量进入中国市场极不协调的是我国零售业“走出去”却明显滞后。从《2016年中国对外直接投资统计公报》来看,截至到2016年末,我国的批发和零售业对外直接投资存量为1691.7亿美元,只占当年我国对外直接投资存量总额13573.9亿美元的12.5%。2016年我国批发和零售业对外直接投资流量为208.9亿美元,只占当年我国对外直接投资流量总额1961.5亿美元的10.7%。更值得指出的是,无论是投资流量还是投资存量,目前我国零售业对外直接投资主要集中在中国香港和东盟地区,其他国家和地区很少。零售企业国际化始于二十世纪中后期,进入二十一世纪后,受益于信息技术的进步和市场管制的放松,零售业向海外扩张进行跨国投资的步伐进一步加速,不但有发达国家更有发展中国家的企业参与其中,跨国经营已经成为零售企业重要的经营战略之一,国际化一经日益成为全球零售领域的重要特征。根据德勤公司发布的《Global Powers of Retailing 2018》显示,2016财年“全球零售250强”企业中有168家企业在两个或两个以上国家经营,国际化率为67.2%。国际知名的零售商沃尔玛和家乐福分别在29个和34个国家经营,其中沃尔玛在美国本土有5332个门店,还有6363个门店分布在亚洲、美洲、欧洲等海外市场,2016年净销售额4813.17亿美元,其中海外市场（不含山姆会员店）贡献了 1161.19亿美元,贡献率超过27%。2016年家乐福门店数量达到11935个,法国本土5539家,其余6396家分别分布于欧洲、亚洲、美洲的34个国家和地区,并贡献了年销售额766.45亿欧元的53.16%。可以说国际化是这些大型跨国零售企业取得成功乃至成为行业巨头的关键因素之一,沃尔玛更凭借其在全球布局获得可观收益,并连续多年稳居世界500强企业首位。2015年8月28日,国务院在《关于推进国内贸易流通现代化建设法治化营商环境的意见》已经中指出:必须推动我国从流通大国向流通强国转变,更好地服务经济社会发展。为此,必须构建开放融合的流通体系,提高利用国际国内两个市场、两种资源的能力。为此,要大力实施流通“走出去”战略。推动国内流通渠道向境外延伸,打造全球供应链体系。并鼓励流通企业与制造企业集群式“走出去”,促进国际产能和装备制造合作,同时鼓励电子商务企业“走出去”,提升互联网信息服务国际化水平;要创建内外贸融合发展平台。服务“一带一路”倡议,促进国内外市场互联互通,打造内外贸融合发展的流通网络。经受了本土零售国际化竞争的洗礼后,中国零售企业初步具备了“走出去”的资金、技术、管理、品牌等资源条件,“走出去”可以成为中国零售企业转型发展、开拓创新的主要方向。在世界经济全球化、流通产业国际化和世界产业控制权一经从制造环节向流通环节转移的大背景下,积极地推动中国零售企业“走出去”,形成中零售企业在国内和国际市场的联动发展,是中国建立开放型经济新格局的重要组成部分,对于提高中国零售业国际竞争力,提升中国国际分工地位,促进中国从贸易大国向贸易强国、流通大国向流通强国转变,巩固我国经济在国际竞争中的国家竞争优势有重大意义,是当前和今后一段时期需要研究的重大问题。本文将以中国零售业对外投资为研究对象,分析我国零售业“走出去”的重要性,深入研究跨国零售企业成功实现国际化的一般经验,综合采用文献研究法、数据统计分析法、实地考察法和案例分析法等研究方法,从宏观、中观、微观三个层面系统探讨在当前独特的国情和特殊的历史时机下我国零售业“走出去”的实现路径。首先从零售业“走出去”战略入手,分析我国零售业“走出去”的重要性。然后,借鉴国外经验,探讨我国零售业“走出去”的实现路径。循此逻辑,按照“战略提出→国际经验比较→现状描述与案例分析→路径选择”的总体框架展开。文章分为四部分,第一部分为绪论部分,包括第一、二章节,主要论述论文的选题背景与意义、理论来源、研究方法、研究思路与框架、主要创新与不足之处,以及国内外的研究成果。第二部分是问题的提出,是论文的第三章,总结了“走出去”战略的提出、发展、演变和实施成果,以及当前我国零售业的发展状况,提出中国零售业“走出去”的必要性。第三部分,是论文的第四章,是国际经验比较,该部分以案例研究的形式,分析发达国家与亚洲发展中国家零售企业国际化的经验与教训。第四部分是中国零售业“走出去”的路径研究,包括第五、六、七、八章。第五章是中国零售业“走出去”的现状,以数据统计分析和案例研究结合的方式分析中国零售业走出去的状况,并分析中国零售业“走出去”所面临的机遇和挑战。第六章,分析跨境电商在中国零售业“走出去”中的作用。第七章,“一带一路”倡议下,中国零售业“走出去”的比较优势研究。第八章,对接“一带一路”,从宏观、中观、微观三个层次分析中国零售企业“走出去”的策略。
河娜（Ha Na）[4]（2018）在《韩国新媒介产业发展及其动因研究》文中研究表明本文研究的主题是“韩国新媒介产业发展及其动因研究”。作为亚洲“四小龙”之一,韩国的经济发展尤其是文化创意产业的发展取得了令世人瞩目的成就,也一直备受中国媒介人的关注,但全面系统研究韩国有关成就及揭示其动因的论着迄今还是空白。本论文尝试开展这一具有开创性意义的研究工作,以望能为韩国文化创意产业未来发展以及中国新媒介的成长发展都提供有益的启示。本文在具体的研究过程中,从韩国新媒介产业领域当中选取核心的五大产业——互联网产业、移动新媒介产业、数字出版产业、动漫与卡通形象产业、数字电视产业进行分析与考察,在探寻韩国新媒介产业发展态势的同时,着重展开对其各个不同领域的新媒体产业之内涵及特征的解析与阐释,尽可能详细剖析出其韩国新媒介产业发展中的特点与兴起的动因。本文运用当今最新的产业报告、政府机构政策报告以及相关学术资料,梳理并揭示韩国新媒介产业发展的历史进程及整体风貌,力图从历史和人文的角度来揭示韩国新媒介产业发展的动因。立足于对韩国新媒介产业的发展动因,通过探讨韩国新媒介产业背后的韩国国民性等文化因素,进一步对韩国文化创意市场做出全新的解读。本文的研究主要由五个部分构成,一是运用较为详实的一手资料,通过对“韩国互联网产业的发展历程”、“韩国电子商务的主要应用服务及特点”和“韩国互联网产业的管理”这三项有机联系之内容的考察,全面对韩国互联网产业的发展与展望进行了呈现。二是从“韩国移动通信产业的发展历程”、“韩国移动媒体的主流趋势与动向”、“韩国智能媒介的主要增值应用服务”和“移动广告产业动向分析”这四个互为关联的不同侧面,来阐释韩国移动新媒介产业的兴起发展所具备的特点。三是通过对“韩国出版产业的现状”、“影响韩国出版产业的历史因素”、“韩国数字出版产业的发展”及“韩国数字出版产业发展战略”的产业动态变化的分析,来梳理韩国数字出版产业的现状并对其未来趋势做以展望。四是将韩国动漫与卡通形象产业为研究对象,从韩国动漫产业发展现状入手,详细分析韩国网络漫画“Webtoon”的现状与发展趋势,进一步探讨韩国动漫市场制度政策的建议和展望。五是通过对普通电视到高清及数字电视的发展进程的整理分析,在韩国地面数字电视的转移历程与韩国广播电视与通信的融合背景下,来阐述在韩国数字电视产业影响下重构和发展。本文最后对韩国新媒体产业发展进行概观论述、并对其发展动因进行分析、建议与总结,对传统与现代之间并蓄与包容的韩国新媒体产业进行文化定位,并对其新媒体领域的后续研究作出概要铺垫。
李斐飞[5]（2017）在《价值重构：数字时代广告公司商业模式创新研究》文中认为今天数字技术趋于成熟,并在应用领域内迅速普及,将人类社会带入信息化的高级阶段—数字时代。新技术与新的社会发展阶段,带来了全新的价值创造方式和商业规则。对于广告公司而言,如何在不断变革的环境下生存发展下去,是业界和学界的共同关注课题。价值是人类社会经济系统永恒的主题,从农业经济到工业经济,再发展到今天的信息经济乃至数字经济,社会价值系统呈现出连续性与非连续性的变化特征,唯一不变的是社会经济系统的终极使命——创造“价值”。从微观层面商业模式是企业组织的价值逻辑,它必然折射出特定阶段更为宏观的社会价值系统的价值创造逻辑。本研究以“价值创造”为核心,试图回答“从工业社会价值生产系统走向数字社会价值系统的过程中,广告公司如何通过商业模式来实现生存和发展”这一现实问题。本研究将这一复杂问题分解为四个子问题:第一,数字时代广告公司商业模式的基本范式是什么;第二,对比传统广告公司商业模式的基本范式,数字时代广告公司商业模式出现了哪些创新?第三,主导广告公司商业模式创新的推动性因素是什么;第四,从传统到数字时代,广告公司商业模式创新的可行性路径。为了得到这四个问题的答案,本研究采用了理论演绎与经验研究两种研究路径。一方面以价值理论为工具,通过理论演绎将广告公司商业模式创新这一具体问题置于社会价值系统的范畴内,通过社会价值系统的演变过程分析和研究数字时代广告公司商业模式的创新方向和方式。另一方面,从现实材料中,采用定性为主体的案例研究、比较研究,结合部分定量分析,采用NVIVO.11作为案例研究的数据储存、分析工具,通过两个相互联系的子研究,总结业界在实践中给出的解决方案以及相关思考。两种不同的研究路径,可以将从上至下的理论研究与从下至上的经验研究相互对比、相互补充,试图对以上的四个子问题做出比较客观,又具有一定理论前瞻性的解答。全文分七个部分:前两章是论文的基础,第一章绪论,对本研究的基本介绍,包括背景、研究问题和研究意义,并界定研究对象核心概念,澄清研究的基本问题内容、研究方案的设计;第二章文献综述以及理论资源。通过梳理商业模式理论、以及商业模式创新理论,统一本研究中的核心概念:商业模式以及商业模式创新。并通过对以往学者的研究范式的梳理,确定了以理论演绎和案例归纳作为本研究的两个研究方法路径。并在此部分梳理了经济学与管理学体范畴内的价值理论体系,明确了本文的理论工具选择;第三、四、五章,是采用理论演绎的路径对四个问题进行具体的研究。这三章的基本理论工具是经济学与管理学中的价值源泉与价值工具理论,通过对以“价值”创造为核心的人类社会价值系统的历史性梳理,总结不同社会价值系统下的价值创造的一般性规律和决定性力量。并由外在社会价值系统的价值创造规律,推导作为企业组织的广告公司价值创造的基本逻辑——商业模式的变化规律以及发展趋势。第三章,回顾了工业社会广告公司商业模式创新的历史发展过程,探讨了广告公司在工业社会中的价值定位以及商业模式的一般演进规律,并提出在工业社会价值系统下,广告公司商业模式创新是基于工业社会内在价值逻辑自我完善和自我发展主导下的价值创新;第四章从解构到重构:“技术-价值范式”迭代中的广告公司商业模式创新,从技术社会学视角提出社会价值系统的内在价值逻辑——“技术-价值范式”这一全新的构念。商业模式创新,都是由社会价值系统的“技术-价值范式”所决定和主导的,因此整个社会价值系统的“技术-价值范式”迭代发展,必然导致广告公司旧有商业模式的解构,继而建构符合新的技术价值范式的新商业模式。第五章,数字时代“技术-价值范式”下广告公司商业模式基本范式以及创新路径。本章并通过阐述数字时代“技术-价值范式”的内在逻辑,分析其主导下的广告公司商业模式的可能范式,并解析其理想范式的价值创造机制、竞争机制,并进一步分析从传统的广告公司商业模式向数字时代广告公司商业模式创新重构的可行性路径。本研究的第六、七两个章节,则从丰富的实践案例中,以多案例研究的方式对这四个问题进行了归纳式的研究。第六章,价值重构:基于多案例的数字时代广告公司商业模式创新的实证研究。本章采用一种对比研究的方式,通过对传统广告公司商业模式与数字时代商业模式的比较,去回答数字时代广告公司商业模式的基本范式;以及广告公司商业模式是否存在创新,哪些方面存在创新。第七章殊途同归:基于多案例的数字时代广告公司商业模式创新路径及动力机制研究。本章通过纵向解剖个案的方式,通过对新进入的广告公司与传统在位者的创新过程研究对广告公司商业模式创新中的推动力量与创新路径进行深描,并提出数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式创新的一般路径以及影响因素的理论模型构想。本研究的第八章结论与展望则在总结了本研究的基本研究结论的基础上,从组织层面为商业模式转型中的提出广告公司提出策略性建议,在制度层面为政策制定提出一些思考,并在最后提出了本研究的不足和未来研究的展望。本研究的主要结论包括:第一,广告公司商业模式的创新的基本特征是价值创新,其创新的方向是由其所属的社会价值系统的“技术-价值范式”所决定的,在“技术-价值范式”主导下,企业家扮演广告公司商业模式创新的内部推动者角色。“技术-价值范式”是复杂性系统:其中技术与价值需求（包括媒体、广告主、消费者）是外部根本性驱动力量;竞争者与合作伙伴,尤其是资本市场的推动是影响广告公司商业模式模式变迁的重要的外部影响因素;推动企业商业模式变革内在驱动是企业内部的企业家（企业家精神）。广告公司商业模式创新过程中,这些因素对商业模式创新的驱动并不是直线型因果关系,他们彼此之间相互影响,共同演进。它表示在社会价值系统演进过程中,通过系统内彼此相关的元素的相互作用,而实现广告公司商业模式创新。第二,从传统到数字时代“技术-价值范式”的迭代决定了广告公司商业模式必然发生价值重构。其理想的发展范式是构成营销价值网络的“大平台”“小服务前端”或“大平台+小服务前端”模式。在“大广告产业”的范畴内,现阶段广告公司商业模式创新的方向是打造“大平台”或“小服务前端”的商业模式,而少数具有较强实力的企业正在设计打造“大平台+小服务前端”的整体价值网络系统。“大平台”、“小服务前端”或“大平台+小服务前端”的商业模式建立的基础是基于稀缺知识资源的互补,参与者必须建构或者嵌入到特定的营销价值网络系统中,从而获取网络租金。“大平台+小服务前端”的商业模式本身是与数字时代“技术-价值范式”专业分工相互匹配的一种组织合作和价值生产的治理制度,它主动通过关系构建从而进行价值创造,这种商业模式中的价值模块之间通过嵌入到这种组织形态中形成彼此的利益相关者,它们通过相互耦合实现价值的创造,价值转移、价值分配以及价值消费。第三,数字时代广告公司商业模式实现了创新。广告公司的价值主张发生了创新性的演进:从为广告主提供整合营销传播迁移到提供更加丰富的营销服务演进。以数据作为核心资源的智能投放等企业的商业模式中服务范畴出现较明显的扩展,他们为具有营销或营销传播需求的小微创新者提供营销服务。此外通过商业模式创新,广告公司提供的价值内容实现了飞跃:一方面大幅度低营销传播过程的交易费用,提高交易效率;二,是通过创造体验价值,增加商品的价值总和。此外,价值主张创新带动的广告公司商业模式的价值建构方式以及价值获取也实现了创新,从价值建构角度来看,数据、信息、知识,广告公司中愈来愈成为核心资源,而传统价值链式的组织治理方式向价值网络转变;从价值获取视角来看,广告公司的成本结构向大数据技术转移,并在盈利方式上显现出更加弹性、多元化的特征。第四,广告公司商业模式的基本范式从传统走向数字是一个从解构到建构的过程,不同基因的企业有不同的创新路径。从价值系统的层面来看,价值实现机制的演进,数字时代“技术-价值范式”带来价值链模式的解体和价值网络的建构,这是一个从解构到建构的过程,具有普遍性。从具体的企业组织角度来看,在位企业与新进入者的商业模式创新的路径具有显着的差异。新进入者的价值定位是全新的,直接进入数字营销价值系统的核心区域。其商业模式创新是从无到有创新路径:设计—建构—优化。与新进入企业不同,位企业在传统价值系统中的原有价值定位受到新的“技术—价值逻辑”侵蚀后,会有两种选择:固守或创新。采用商业模式创新也与新进入企业不同,在位企业一般选择在原有商业价值主张的基础上,以最小风险成本为目标,渐进性迁移到数字营销价值系统中,采用一种迂回路径:补充—设计一整合—优化。
郭芳[6]（2014）在《顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究》文中研究指明随着信息时代的到来,各行各业都在积极利用网络工具进行创新,以获取新的利润点,自助服务模式以成本低、效率高的优势成为各行业争夺的焦点。在银行业这一特征体现的尤为明显,因为银行经营的是货币和各种金融产品,需要处理和传播海量信息,不仅要求速度快,透明度也要高,这就促使银行业成为各行业中利用网络技术进行业务创新的先驱者,网上银行应运而生。其中,中国银行是最先在国内建立银行网站的,但当时只提供信息查询服务。其它商业银行奋起直追,不到4年的时间,都开通了网上银行业务。在各传统银行纷纷抢滩网络市场时,产品种类越来越多,网站设计越来越精美,安全措施越来越接近国际标准,可是其经营理念依然没有发生实质性的改变,即没有真正地从以“产品为中心”转向以“顾客为中心”,这就导致网上银行整体的服务质量不尽如人意。在中国银行业协会发布的《2012年度中国银行业服务改进情况报告》中的数据显示,关于银行服务的客户投诉事件的数量排名第一,这说明银行服务存在服务效率与消费者预期有差距的现象,银行服务工作总体上仍滞后于社会大众日益提高的金融服务需求。网上银行以网络为基础向顾客提供金融服务,凭借高度发达的信息系统和技术设备进行操作,顾客需要参与到金融服务的生产与传递过程中,否则无法顺利完成业务交易。网上银行的发展虽然为顾客带来了高效率,增强了顾客对金融服务和产品的控制力以及创造力,但也有很多顾客表示在面对较为复杂的操作程序时,容易产生技术焦虑感,最后可能就会放弃使用网上银行业务。因此,要想提高网上银行的使用率,改善其服务质量,就有必要研究自助技术下的顾客参与行为。该文基于顾客参与的角度,通过研究网上银行顾客的心理感知,挖掘其对服务质量的影响路径,主要包括以下内容：（1）研究自助服务技术背景下顾客的参与行为,该文针对网络金融这一特殊行业,开发出适合网上银行的顾客参与量表,共包含3个维度,15个测量项目。（2）研究顾客使用网上银行的心理感知,根据已有的研究成果,检测了感知控制和感知风险量表在网上银行领域的可适性。（3）研究顾客对网上银行服务质量的感知行为,在已有成熟量表的基础上,结合网上银行的特点,整理总结出服务质量量表。（4）设计出网上银行顾客使用情况的调查问卷,并在天津大学城及部分商业街进行实地调查,共回收有效问卷350份,运用SPSS16.0和AMOS17.0统计软件对一手数据进行分析,得出网上银行顾客参与、感知控制、感知风险和服务质量之间的关系。即顾客参与和感知控制之间存在正相关关系,和感知风险之间存在部分负相关关系,和服务质量之间存在部分正相关关系,感知控制和服务质量之间存在正相关关系,感知风险和服务质量之间存在负相关关系。（5）对网上银行发展存在的问题进行分析,并结合模型结论提出几点建议：强化网银服务意识,配合顾客完成事前准备工作；建立基于互动导向的顾客体验机制,增强顾客控制感知；树立网上银行口碑传播营销理念,降低顾客风险感知。该文的创新之处主要有三点：（1）开发出适用于网上银行的顾客参与量表,基于自助服务的特点设计出新的量表维度。以往关于顾客参与的研究多数以传统服务业为研究背景,如美发业、旅游业等,其更注重人与人之间的信息交流和互动行为。而在互联网发展迅猛,对顾客消费模式的影响也越来越大的今天,自助服务技术环境下的顾客参与的维度势必要发生变化。因为自助服务模式下,顾客不再是直接面对工作人员,而是面对电脑、系统或是网络,“人机互动”有助于服务的顺利完成,从而对顾客的要求也相应的提高。而且在网络环境下,顾客所面临的服务空间也变得无限大,不仅仅局限于银行提供的服务,顾客也可以创造需求,自寻服务。因此,顾客参与的维度需要有新的变化,才能更好的解释自助服务模式中的顾客行为。所以该文选择了基于互联网络的自助服务技术一网上银行作为研究对象,设计开发新的顾客参与量表,提高该概念的行业适用性。（2）引入中间变量即感知控制和感知风险,建立顾客参与对服务质量的影响模型。以往的研究中都是关注顾客参与和服务质量的直接关系,而忽略了这种关系的传导机制,在自助服务模式中,顾客主要依靠独立操作程序获取服务,心理因素的变化对服务质量的评价影响更大,因此该文引入感知控制和感知风险作为中间变量,注重顾客的心理因素对服务质量提升的影响。而且实证分析结果表明,加入中间变量后,顾客参与对服务质量的影响程度增强,这也有助于该文从一个新的视角提出提升服务质量的路径。（3）该文通过调研分析得出了顾客参与、感知控制、感知风险和感知服务质量各维度之间的关系。和传统服务理论不同的是,在互联网服务技术环境下,顾客参与的3个维度中,事前准备只显着影响感知控制,口碑传播对感知风险影响最大,合作行为对其它变量均显着影响,这一发现有助于该文从顾客参与的角度有针对性地提出改善网上银行服务质量的措施。该文的研究也存在很多不足之处,主要有以下几点：（1）样本数据局限性。由于受时间、成本因素的制约,该文在样本选取上还不足以有完全的代表性,虽然19-35岁是网上银行的主要使用群体,但是其他年龄段的顾客行为也不可忽视。而且该文只选取了一个样本城市-天津,缺乏代表性,可能无法反映整个中国网上银行的实际情况。（2）研究对象狭隘性。该文具体的研究对象是个人网上银行,没有研究企业网上银行,因此得出的结论对企业就不适用,这就使得结论的应用具有一定的狭隘性。（3）感知控制和感知风险的量表开发不够规范。在研究中间变量感知控制和感知风险时,将感知控制分为时间控制、过程控制和业务控制3个层面,将感知风险分为技术风险、操作风险、隐私风险、财产风险和信用风险5个层面,只是分别对概念的单个测量项目和整体量表进行了信度和效度检验,而没有检验分层面的一致性和收敛性。（4）顾客参与对服务质量影响路径的中间变量不够完整。该文主要研究了顾客参与对服务质量的影响路径,引入了感知控制和感知风险两个中间变量,但在实际的使用过程中,影响顾客对服务质量感知的因素非常复杂,尤其是在网络环境下,顾客的参与程度提高,感知有用、感知娱乐等都可能成为影响服务质量感知的因素,而且在引入技术因素后,顾客的技术焦虑感也成为一个重要变量。（5）人口统计变量对顾客参与和服务质量的影响不够详细。由于时间和精力有限,该文只是在样本的描述性统计分析时对人口变量进行了简单的归纳总结,没有针对性的分析年龄、性别、收入、学历等人口基本特征对顾客参与和服务质量感知的影响,而在网上银行的实际使用过程中,这些变量会起到重要的调节作用,也是网上银行工作人员在营销过程中进行顾客细分的标准之一,因此,有必要在后续研究中深化。研究工作是一项持续行为,论文的完成只是阶段性知识积累的结果,今后的还要继续开展更为深入的探索：（1）开发出适用范围更广的顾客参与量表。量表开发是一项繁重、复杂、琐细的工作,但是它可以为定量工作的展开提供理论基础,该文只针对了自助服务技术环境中的网上银行进行了调查分析,开发了适合网上银行业的顾客参与量表,但是自助服务业的范围很广,对其他行业的研究将是该文今后要做的一个工作,希望通过了解更多的以自助技术为主的行业,能够得出关于自助服务技术顾客参与研究的一般性结论,为今后的实证研究提供有价值的参考。（2）扩大研究范围和样本选取量。要扩大样本选取的范围,不仅要研究个人网上银行,还要研究企业网上银行；不仅要研究一线城市网上银行的顾客参与行为,还要研究二、三线城市以及农村地区的顾客参与,尤其是网上银行在农村金融体系中应该发挥的作用,都是今后可以研究的问题。（3）加强对影响路径中间变量的研究。要进一步研究顾客参与对服务质量影响的中间机制,结合科技接受模型,重点探讨在网络技术环境下,影响顾客心理感知的因素,并规范中间变量量表的开发和检验过程。（4）分析人口统计变量的调节作用。根据文献可知,年龄、收入、受教育程度、职业等人口统计变量会影响到顾客参与的前因以及参与程度,对感知控制和感知风险以及感知服务质量都会产生调节作用,但是如果加入这些因素后,该文的模型会变得更为复杂,分析重点就会显得有所偏颇,因此该文没有进行系统的研究,在今后的研究中将会专门讨论其作用机理。
周正[7]（2010）在《基于双边市场理论的电子商务平台竞争规制研究》文中研究说明在经济交易活动中,有些市场交易活动必须在某个平台（platform）上进行,这个平台通过一定的价格策略向交易双方（如消费者和商户）出售平台产品或服务,并努力促成它们在平台上实现交易,我们把具有这种特征的产业市场归属于“双边市场（two-sided markets）"。具有上述特征产业市场中的平台企业类型很多,如计算机操作系统生产商,向两类消费群体（消费者和软件开发商）提供计算机操作系统平台,消费者使用计算机操作系统来运行软件开发商的应用程序,而软件开发商也必须借助于计算机操作系统才能吸引消费者；再如电子商务平台厂商,它为交易双方提供交易服务,交易双方通过平台相互了解,促进交易的达成。经济学所讨论的不完全竞争市场大多基于传统工业经济中单边市场的理论,实际上在双边市场中,企业之间的竞争也会导致垄断的发生。目前,反垄断规制的政策都是针对传统单边市场中企业而制定的,对于具有双边市场特征的平台厂商,由于理论的缺失,如果贸然依照单边市场规制理论来判断,则势必会造成判断的失误。基于此,本文主要研究内容就是针对具有双边市场特征的电子商务平台厂商的竞争与规制问题。随着互联网信息产业的兴起,中国电子商务得到了迅猛的发展,经过10多年的发展已进入高速增长期。从1999年8月易趣网的创立开始,我国的C2C市场就一直处于寡头垄断的格局中。目前该市场已不再是eBay易趣与淘宝网“两强对峙”的情形,而主要由淘宝网、TOM易趣、腾讯拍拍和百度有啊四家企业组成的寡头垄断市场结构。由此,展开对电子商务平台运行的竞争机制和电子商务平台产业规制研究,具有重要的现实意义。从产业特征来看,电子商务平台是具有典型的双边市场特征的产业,但是它也有自己独特的产业特点,比如说,第三方支付平台也是具有双边市场特征的,有其核心业务,但它往往会被企业是一体化于电子商务平台。那么一体化效率是否高于非一体化,非一体化是否有利于市场竞争,其社会福利是否能够改善,这些重大理论问题都有待于进一步研究解释。此外,交易积分制提高了消费者对网络价值的评价,但由于网络不能互联,增加了交易的多平台接入倾向。交易积分制对消费者来说增加了转移成本,对产业来讲提高了进入壁垒。从目前已有的文献来看,对双边市场的研究大多拘泥于研究双边不对称的价格结构和定价机制,对于不同平台之间的竞争与合作,特别是不同平台之间的非一体模块化生产还鲜有系统的研究。同时,已有对电子商务平台的研究大多把它当做一个普通网络企业,研究内容局限在产业结构和盈利模式等方面。而把它当做一个双边网络平台的研究对象,以及对其竞争机制和规制对策的研究,目前还没有出现系统的研究文献。本文选题正是在此背景下,遵循产业组织理论的SCP研究范式,运用博弈论等分析工具和案例分析方法,探究电子商务平台产业的运行机制和定价的内在机理,分析其市场结构,研究厂商在市场竞争中的策略行为,并分析比较其企业绩效和社会福利,最后对电子商务产业规制提出相应的对策思路。本文旨在为电子商务平台产业运行机制和竞争策略的研究做出理论探索,也为电子商务平台产业规制政策提供理论支持,这是本文研究的重大意义,也是价值所在。全文主体共分八章,主要研究内容和成果概述如下：第一章绪论,主要介绍了本文研究的背景和意义,通过提出问题,确定了研究内容、研究方法和研究的基本框架。最后提出了本文的创新点。第二章对双边市场的基本理论进行了详细的理论综述。首先对基本概念进行了界定,接着从外部性理论入手,介绍了直接网络外部性和间接网络外部性以及和经济学传统外部性的区别。在特征与分类中,从需求和供给等方面阐述了双边市场的基本特征。通过平台厂商的定价策略和平台偏好差异化与平台竞争引出目前反垄断规制的内容,从理论研究的角度看,尚缺乏一个判断双边市场反垄断的理论体系。接下来是本文对双边市场的经济学解释,也是本部分的一个创新。本文运用制度经济学原理对双边市场的产生、市场和平台的关系、以及平台的集中交易进行了经济学的分析,解释了交易双方为什么会集中在平台上,平台如何保证生产以及平台服务由谁生产的问题。最后本部分对双边市场的市场结构类型进行了科学的划分,分别是基本结构、存在中间商的结构、用户多平台接入结构、平台互联互通结构、多平台服务结构。第三章对双边市场平台定价模式进行了分析和研究。通过对已有的垄断竞争定价模型分析和总结,得出无论是垄断平台还是竞争平台,其价格结构的设计目的是一致的,都是为了吸引双边的成员到平台上来。随后,本部分研究从影响电子商务平台定价模式的需求价格弹性、用户多平台接入行为、网络外部性强度、平台竞争、信誉和模块化治理等方面入手,对电子商务平台厂商价格效应做出分析,为后续模型假设做出理论的铺垫。第四章研究了电子商务厂商横向差异化竞争和互联互通对福利的影响。本部分首先用经济学理论解释了间接网络外部性和直接网络外部性的经济学意义,区分了金钱外部性和技术外部性,并指出无论网络外部性直接还是间接,在双边市场上,通过平台交易都可以内在于价格机制。本部分通过垄断和竞争的数理模型对电子商务厂商定价做出辨析,得出网络外部性差异是导致电子商务平台双边价格结构不均衡的主要因素,一边可能高于边际成本定价,另一半可能会给予补贴。通过电子商务平台厂商的社会福利比较分析,本章研究表明：竞争平台之间网络的互联互通,实现用户之间跨平台交易,可以降低市场进入壁垒,使市场重新恢复到竞争性垄断的市场结构,有助于技术创新和社会福利改善,这是本部分的一个创新之处。第五章从转移成本的角度研究了电子商务平台厂商中存在用户多平台接入行为的厂商竞争机制。本章系统分析了电子商务平台兼容的两个层次,这是本部分的一个创新点。第一层次是交易数据库的共享,第二层次的兼容是在第一层次交易数据库共享的基础上实现网络互连,用户可以跨平台交易。通过对不同转移成本下电子商务平台定价及利润的分析得出,当转移成本存在时,用户单平台接入效用要大于多平台接入效用,高级用户将被锁定在原平台上。从整个市场来看,被划为两个层次,即垄断市场和寡头市场。在第一层次兼容条件下,交易信用所形成的转移成本将不存在。此时,对网络评价较高的用户将选择多平台接入。在实现两个层次兼容的条件下,用户可以跨平台交易,用户将不存在多平台接入行为。从社会福利角度来分析,后者要大于前者。第六章主要研究电子商务平台模块化网络治理的可能性。利用交易费用理论分析了电子商务平台非一体化治理的条件和可能性,认为电子商务搜索平台是其系统的主导企业,其模块供应商应当是支付平台、银联和物流平台。在主导企业电子商务搜索平台制定规则和标准下,价值模块之间进行“背对背”的竞争。研究表明,模块化比一体化有效率,对于消费者来说模块化能带来更多消费者剩余。电子商务平台选择一体化而非模块化的原因是系统模块之间的间接网络外部效应,即能够为厂商带来更大的进入壁垒和市场势力。第七章主要研究电子商务平台的规制与对策。从结构壁垒和行为壁垒两个影响因素提出了规制电子商务平台的建议。一是互联互通。作为以促进交易为主要目的平台服务,由于网络外部效应和不兼容因素使双边客户不能跨平台交易,成为制约竞争和降低社会福利的主要因素。因此,互联互通可以降低市场进入壁垒,使市场重新恢复到竞争性垄断的市场结构,有助于技术创新和社会福利改善。是模块化网络生产。一体化会提高市场的进入壁垒,在位厂商可以采取交叉补贴打击潜在进入者。而采用非一体化生产可以提高生产效率,降低进入壁垒,促进竞争,有利于消费者剩余的提高和改善社会福利。第八章简要归纳了本文的基本结论,提出了不足之处,并对后续研究进行了展望。
王毅达[8]（2006）在《网络零售商定价能力的影响因素与渠道使用研究》文中指出网络营销的发展对传统的商业形态带来了巨大的冲击,在日益改变人类生活习惯的同时也开启了无限商机。一个成功的市场营销策略必须包含产品、促销、渠道和定价四个营销的重要元素。价格除了是市场竞争主要的工具之一,也是企业收入和利润的重要来源。当前,对于大多数在互联网从事网络零售的企业而言,如何提高自身的定价能力创造公司最大绩效应该是众所一致努力的目标。在营销学上,营销渠道也是成功执行营销组合策略的要件。互联网的兴起使得电子商店成为企业新兴的营销渠道,网络零售市场开放的成败,往往取决于渠道能否有效的使用而定。网络零售商想在渠道占有一席之地,则必须考虑网络消费者的渠道使用特征,才能够保证营销渠道适时地发挥作用,从而建立友善的网络购物环境。因此,对于网络零售商来说,如何有效地提升自身的定价能力,更好地进行在线、离线渠道的使用,对大量涌现的网络零售商来说具有重要的理论意义和现实意义,本研究正是围绕网络营销当中定价和渠道这两个极其重要而有密切联系的核心问题展开的。有关网络零售商定价和渠道方面的管理研究仍以美国等电子商务发达的国家为主,其概念和理论是否适应我国的国情还待验证。国内关于定价能力方面的研究多局限于传统的经济领域,对网络环境下的定价能力的科学实证研究还不多见。因此,借鉴国外已有的研究成果,在中国背景下进行网络零售企业的定价能力和渠道使用影响因素的实证研究,对网络零售商制定正确的营销策略并保持竞争优势有重要意义。本研究在借鉴国内外网络零售商定价能力和渠道使用研究已有成果的基础上,对网络零售商定价能力和渠道使用的潜在影响因素做了全面的理论假设,分别提出了网络零售商定价能力影响因素的模型及网络消费者渠道属性与使用模型。通过随机抽样与选择抽样方法对网络零售企业和消费者分别进行问卷调查,利用SPSS统计软件和结构方程模型对调查取得的样本特征进行分析,检验了度量模型的信度和效度;并通过相关分析、方差分析、回归分析方法对研究模型的假设进行检验。通过实证分析,本研究的主要贡献或创新在于:1.对于网络零售商定价能力的影响因素,本研究分成四个大类,分别是“网络零售商特性（E-tailers’ Characteristics）”因素、“市场特性（MarketCharacteristics）”因素、“网络消费者特性（E-Consumers’ Characteristics）”因素和“环境特性（EnvironmentCharacteristics）”因素。在“网络零售商特性（E-tailers’ Characteristics）”因素中,本研究结果表明,参考团体、信誉与履约的可靠性、物流服务、交易成本对网络零售商的定价能力有着显着的正向影响。但与多数前人研究和直观判断不一致的是,购物的便利性、网络零售商的定价策略对网络零售商的定价能力的影响并不显着,这表明单纯地强调购物的方便和速度并不能增强网络零售商的定价能力,同时,网络零售企业的定价策略对网络零售商定价能力的作用也不明显。因此,对于网络零售商来讲,必须注重参考团体（比如建立网上虚拟社区,网上消费者俱乐部等）的影响,通过增强信誉和履约的可靠性,加大物流交付能力并不断降低交易成本提高自身的定价能力。“市场特性（Market Characteristics）”因素中,消费者参与对网络零售商的定价能力有着显着的正向影响,而市场的竞争性对网络零售商的定价能力的影响不显着。这说明,在网络零售商定价能力影响因素中,市场竞争程度并不是充分条件,更重要的是吸引更多的消费者参与并不断提高零售网站的浏览频率和产品的普及率。“网络消费者特性（E-Consumers’ Characteristics）”因素中,隐私、安全和时尚对网络零售商的定价能力有较强的解释能力,并有着显着的正向影响。此结果表明,中国的网络消费者非常重视数字环境中的隐私和支付的安全性,网络零售商们可以通过增强在线的隐私和安全保护等方式来吸引网络消费者。在设计在线购物环境时,隐私与安全应当成为网络零售商的首要考虑的问题之一,必须让用户感受到他们的隐私是被保护的,在该网站交易是安全的。另外,由于网络消费者普遍具有年轻、追求时尚等特点,因此,对于这些时尚的在线消费者来说更容易形成较高的品牌忠诚度。在提高自身定价能力的过程中,网络零售商们应该致力于目录、杂志以及互联网广告来吸引这一部分群体。一旦他们承认并且接受了某一网络零售商,就会比其他的消费者有更高的价格容忍能力,而对于网络零售商家而言,则可以针对这些时尚的在线消费者制定出相应的高品质、高价格策略。“环境特征（Environment Characteristics）”因素中,包括外部环境影响因素和内部环境影响因素。本研究分析结果显示,外部环境影响因素对网络零售商的定价能力没有解释能力,而内部环境因素对网络零售商的定价能力有着显着的正向影响。这一结果说明,网络零售商对企业内部建立有利于开展网络营销的企业文化重视程度越高,企业员工的信息技术能力提高的越快,内部资金状况及网络营销基础设施建设的越好,则网络零售商的定价能力就会越强。2.构建了消费者在线/离线渠道属性感知的模型。本研究将消费者购买决策行为理论应用到研究消费者在线/离线渠道使用当中,调查了消费者对在线/离线渠道属性的感知是如何影响渠道使用的。在线/离线属性包括了购物的便利性、信息、服务、交付、价格感知、安全和支付七个因素。与过去的研究相比,对于服务、安全和支付,本研究增加了几个纬度来进行测量。实证结果显示,信息、服务、价格感知和支付灵活性对消费者从离线购买转移到在线购买具有显着的正向影响。这四个因子中,包含了网站产品信息的丰富程度、产品及相关信息的搜寻难易、产品推荐、产品出现问题后的善后服务、沟通难易、投诉处理、价格高低与合理性、价格促销、网上价格折扣和积分奖励、支付的安全性、灵活性和手续的方便性等能够吸引并且促使消费者从离线购买转移到在线购买的变量。进一步分析发现,消费者普遍认为在线渠道在便利性、货物交付、网络购物安全方面没有优势,并对这三个因子所包含的变量,即签订订单的便利性、定购方便性、交易速度、获取和执行订单的信心、产品误送的频率、收货时间的长短、交易过程的安全、个人资料的保护、产品及相关信息的出错率等信心不足,说明这些因素不足以吸引消费者从离线购买转移到在线购买。3.对消费者在线消费状况进行了分群研究,本研究把调查对象按照对在线/离线购买渠道使用比例的不同,分成了四个分割,分别是:（1）购物时主要使用离线渠道,而在线渠道使用很少的消费者;（2）购物时使用离线渠道较多,而在线渠道使用占较少比例的消费者;（3）购物时主要使用在线渠道多,而离线渠道较少的消费者;（4）主要使用在线渠道购物,离线渠道使用很少的消费者。本研究对处于这四个分割的消费者对渠道属性的便利性、信息、服务、交付、价格感知、安全和支付的感知进行了比较,发现在分割4中,信息、服务、价格感知、安全和支付灵活性比割2、分割3和分割1中的都要高。分割4中的信息、服务、价格感知的均值比分割1中的更高,其显着性为0.05。另外,分割4中价格感知的均值比分割3中更高,其显着性为0.05。而且分割4中安全性的均值比分割3中的更高,其显着性为0.05。因此得出以下结论:（1）对于把使用在线渠道作为主要购买媒介的消费者而言,其主要动因之一就是在线价格感知。（2）此外,把在线作为主要购买媒介的消费者在信息、服务、安全性和支付灵活性方面比主要采用离线购买的消费者有更正面的感知。与其它六个属性相比,分割4中的交付的均值比分割2和分割1中的低。分割3中的运送均值比分割2和分割1中的低。说明交付和货物运送是在线渠道的弱项,为了使更多的消费者使用在线渠道,经理人们必须帮助他们克服运送方面的负面感知。（3）最有趣的现象是价格感知,在分割1中均值较低,而在其它3个分割中都较高。也就是说,偏好于离线渠道的消费者无法感知网络购物促销和价格折扣为其带来的在线利益。这对于网络零售商来说有着非常重要的意义,为了吸引更多的消费者进行网络购物,网络零售商应该加大自己在信息、服务、支付方面的优势,不断增强消费者的价格感知,同时要克服在交付、安全方面的劣势。4.本研究测量了每个分割内消费者目前的实际网络消费在总消费中所占的比例,按照这个比例把消费者的网络购物分成了四个时期,分别是网络消费初始期、网络消费的成长期、网络购物扩张期和网络购物成熟期。同时对处于四个不同时期的消费者的未来的网络消费趋势进行了测量,本研究发现,处于网络消费初始期的消费者在最近的将来提高他们网络渠道购物使用的比例的程度很小;而处在网络消费成长期的消费者在最近的将来会大大提高他们的在线使用的份额;处在网络消费扩张期的消费者网络购物的比例在总的消费支出中所占的比率很大;当消费者发展到网络消费的成熟期,消费者将主要通过网络零售渠道购物。因此,网络零售商的策略应该是通过信息和交互尽量吸引处于网络消费初始期的消费者,对处于网络消费成长期的消费者加大投资,提高服务的质量,加快交付并加强交易安全,对处于网络消费扩张期的消费者提高他们的安全和价格方面的感知,同时提高处于网络扩张期和成熟期的顾客的忠诚度,不断提高网络零售市场份额的质量和数量。
黄丽娟[9]（2006）在《图书电子商务供应链的网络营销研究》文中认为随着90年代互联网技术的飞速发展和世界经济的全球化，网络营销以传统营销所无法比拟的优势（如全球、全天候、实时交互、低成本等营销优势），使得网络营销已经成为一种全新的和非常具有发展前景的现代营销方式。但遗憾的是，目前网络营销的理论和应用研究多局限在以企业为中心的营销模式而很少从整个供应链的角度去考虑网络营销。本文将尝试从整个供应链的角度去研究网络营销。美国着名的经济学者Christopher曾指出，“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争”，“市场上只有供应链而没有企业”。供应链管理思想已经成为当代企业管理最热门的话题，它已经给世界上一些着名的公司（如惠普、沃尔玛、宝洁等）带来了丰厚的利润。因此，本论文采用图书e-供应链为例，将供应链管理的思想和网络营销理论相结合，即从供应链管理思想的角度去研究网络营销具有一定的理论价值和实际意义。 本论文的主要内容可以分为4大部分，这4大部分紧紧围绕着图书e-供应链的网络营销开展研究。现分别将这4大部分的主要内容简介如下。 第一部分-理论和实践综述 本部分首先阐述了国内外相关理论（如供应链管理理论、网络营销理论）的研究现状和不足；然后从实践的角度上进一步总结了国际现代图书营销的发展里程及发展方向；接着对我国图书供应链的营销现状进行了分析；最后回顾了我国图书网络营销的发展简史，并针对我国图书网络营销的现状进行了分析，该分析中指出了我国图书网络营销的7点不足之处。 第二部分-图书e-供应链的网络营销理论研究 本部分提出了新的网络营销理论-e-供应链的网络营销理论，该理论由网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论、网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论五部分共同完成。而传统的网络营销理论主要是由三个基本理论构成：网络整合营销理论、网络促销理论、网络直复营销理论。本人认为e-供应链的网络营销理论除了需要包含传统的网络营销理论这三个基本理论之外，还应该再加上两个基本理论，即网上消费者行为分析理论、网下物流模式理论。这是因为：一则，完整的网络营销应该是由网上的交易促销和网下的物流配送所共同完成的，由于e-供应链中的三流中的信息流、资金流在网上是很容易实时实现的，但物流只能在网下延时完成，也就是说物流是网络营销的瓶颈，因此网下物流往往是网络营销成功的关键，为了确保网络营销的成功，e-供应链的网络营销理论不能缺少网下物流这部分内容的研究；二则，在当今买方市场的条件下，“Customer is God”，要获得良好的网络营销效益，必须正确地分析消费者的行为，并针对消费者的行为特点进行有针对性的营销活动，因此，e-供应链的网络营销理论不能缺少网上消费者行为分析这部分内容的研究。除此之外，本人提出的e-供应链的网络营销理论还对传统的网络营销理论的三个基本理论从供应链的角度给予了提升和发展。
胡天石[10]（2005）在《中国农产品电子商务模式研究》文中提出中国农产品电子商务起步较晚,实践探索还处于初级阶段,理论研究显着落后于实践。但是,农产品电子商务作为现代农产品流通中新兴的流通业态,它的发展进程和成熟程度,特别是其业务模式的选择,对于提高中国农产品流通效率和提升农产品国际竞争力具有重要的理论探索和实际应用价值。本文研究的主要目的是试图探索出中国农产品电子商务应用的一般模式,在系统分析现有农产品电子商务模式的基础上选择出有发展前途的模式。 本文以交易成本和价值链及供应链理论为主要研究理论基础,并贯穿研究的全过程。从大量实践出发,采用实证分析与理论分析相结合的方法,参考国内外相关模式的分类方法,系统分析了农产品在产品特点和交易特点及市场特点等方面与网络的适应性,探索农产品电子商务发展规律,通过对农产品电子商务大量实践所进行的调查和系统的总结,在概括分析现有农产品电子商务主要模式的基础上,通过多方面的比较,提出了适合中国国情的具有广泛发展前景的模式,为政府有关部门以及相关企业提供科学的参考。本文在以下三个方面进行了创新性探索: 1.系统地分析和论述了农产品在产品特点和交易特点及市场特点等方面对电子商务具有较强的网络适应性。研究工作以农产品电子商务所涉及的交易成本理论和价值链理论及供应链理论为理论分析基础,通过对于大量电子商务实践的调查和分析,进一步明确了农产品与电子商务网络的相互关系和相互适应的程度。 2.通过大量的实践调查和系统总结,概括出中国农产品电子商务的三类七种主要业务模式。通过分析中国农产品电子商务不同案例的实际情况,参考国内外相关模式的分类方法,比较国内农产品电子商务各种模式的不同特点,概括出目前中国农产品电子商务主要模式有七种:目录模式、信息中介模式、虚拟社区模式、网上商店模式、电子采购模式、价值链整合模式和第三方交易市场模式。这几种模式大体上可分为三类:初级模式,高级模式,介于初高级之间适合中国国情的模式。 3.研究选择适合中国国情的农产品电子商务模式。本文根据中国农产品贸易的现状和特点,以及近年来农产品电子商务的大量实践,经过对现有的七种主要的农产品电子商务模式的比较分析和优化选择,认为:在现阶段第三方交易市场模式较为适合中国国情,而其中最具实用性,较有前途的模式为第三方交易市场模式中的电子拍卖模式。 另外,根据对中国农产品电子商务运行模式的探索,本文还提出了促进中国农产品电子商务未来发展的理论研究和相关政策及实际应用等方面的建议。
二、网络市场会代替传统市场?──Internet网上购物的交易费用分折（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、网络市场会代替传统市场?──Internet网上购物的交易费用分折（论文提纲范文）
（1）互联网平台企业定价问题研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 导论 |
| 第一节 选题背景及意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、问题的提出 |
| 三、研究意义 |
| 第二节 研究框架、思路及方法 |
| 一、研究思路及方法 |
| 二、研究框架与结构 |
| 三、创新与不足 |
| 第二章 理论基础及文献综述 |
| 第一节 网络效应 |
| 一、网络、网络外部性与网络效应 |
| 二、网络效应分类 |
| 三、互联网及网络效应的影响 |
| 第二节 双边市场 |
| 一、双边市场的定义 |
| 二、双边市场的显着特征 |
| 第三节 平台企业与平台定价 |
| 一、平台企业定义及分类 |
| 二、平台企业定价研究 |
| 三、平台企业竞争策略 |
| 第四节 平台治理及规制 |
| 一、效率及福利研究 |
| 二、平台治理及政府规制相关研究 |
| 第三章 基础框架与模型分析 |
| 第一节 平台企业定价的基本模型分析 |
| 一、垄断平台定价模型分析 |
| 二、竞争平台定价模型分析 |
| 第二节 互联网平台企业定价的影响因素 |
| 一、需求侧影响因素 |
| 二、供给侧影响因素 |
| 第四章 企业定价影响因素实证研究:以在线酒店预订平台为例 |
| 第一节 理论与假设 |
| 一、背景分析 |
| 二、主要假设 |
| 第二节 数据及变量 |
| 一、数据选取 |
| 二、描述性分析 |
| 三、变量设定 |
| 第三节 回归分析 |
| 一、模型回归 |
| 二、稳健性分析 |
| 第四节 结果分析 |
| 第五章 互联网时代平台企业定价的新特征 |
| 第一节 直接网络效应更能发挥影响 |
| 一、直接网络效应的模型分析 |
| 二、直接网络效应的重要应用 |
| 三、增强用户侧直接网络效应的影响 |
| 第二节 个性化定价更为普遍 |
| 一、个性化与价格歧视 |
| 二、互联网平台企业的个性化定价 |
| 三、个性化定价的影响与治理 |
| 第三节 愈加丰富的非价格竞争策略 |
| 一、平台差异化 |
| 二、转移成本与用户锁定 |
| 三、产业融合与跨界竞争 |
| 第六章 互联网平台企业定价相关治理 |
| 第一节 互联网平台企业与新的治理挑战 |
| 一、旧有问题产生新的挑战 |
| 二、围绕定价的垄断治理存在争议 |
| 三、平台企业的其他相关挑战 |
| 第二节 互联网平台企业治理新思路 |
| 一、政府审慎包容,为平台经济发展创造空间 |
| 二、企业承担责任,创平台经济良好市场环境 |
| 三、各方积极参与,多主体监督企业市场行为 |
| 第七章 结论及展望 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 在学期间学术成果情况 |
（2）交易平台自我规制的风险与问责分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导论 |
| 一、选题意义 |
| 二、研究综述 |
| 三、研究思路与文章结构 |
| 四、创新点 |
| 第一章 在现实与理论之间:选择自我规制的交易平台 |
| 第一节 交易平台的含义与演变史 |
| 一、四重约束条件下的交易平台 |
| 二、交易平台的演变史 |
| 三、交易平台与网络交易平台 |
| 四、交易平台的功能与特点 |
| 第二节 自我规制的含义与分类 |
| 一、规制的概念与分析进路 |
| 二、自我规制的含义 |
| 三、交易平台的自我规制 |
| 第三节 交易平台自我规制的现实原因 |
| 一、法律真空与法律不完备 |
| 二、从资源竞争到规制竞争的需要 |
| 三、成本低廉与高参与度的优势 |
| 第四节 交易平台自我规制的正当性基础 |
| 一、自我规制可以消弭风险带来的偏在性 |
| 二、“去中心化”的规制发展为自我规制提供了可能 |
| 三、功能分化社会对于自我规制的尊重 |
| 第二章 交易平台自我规制的风险 |
| 第一节 风险的概念与分类 |
| 一、风险话语的流变 |
| 二、科学技术取向下的风险——概率的风险 |
| 三、社会科学视角下的风险——决定的风险 |
| 第二节 交易平台的自身风险 |
| 一、技术故障与系统故障的风险 |
| 二、定向算法引发的风险 |
| 三、平台垄断:真的风险还是被虚构的风险 |
| 第三节 交易平台的规制风险 |
| 一、审核不足导致的失察风险 |
| 二、自我规制目标未实现产生的制度风险 |
| 三、涉及与政府治安管理衔接的规制风险 |
| 第四节 交易平台自我规制产生风险的原因 |
| 一、双重角色带来的利益冲突 |
| 二、规制能力与规制责任的不匹配 |
| 第三章 交易平台自治与他治间的互动 |
| 第一节 自我规制的核心:平台权力 |
| 一、权力概念的变迁:从“统治”到“互动” |
| 二、权力的核心要素:不对称的控制能力与资源占有 |
| 三、权力主体的扩展:从国家到私主体 |
| 第二节 刚性权力:交易规则中的处罚权 |
| 一、交易平台处罚权的种类 |
| 二、交易平台处罚权的权力来源及性质 |
| 三、交易平台如何实现处罚权 |
| 第三节 柔性权力:隐微的数据“权” |
| 一、平台数据的类型变迁 |
| 二、关于数据的两个悖论:保护隐私和获得更完备的服务 |
| 三、交易平台建构的“数据权” |
| 第四节 平台权力与公民私权力的互动 |
| 一、消费者评价的设立初衷:降低事后交易成本 |
| 二、消费者评价的影响:塑造了“信誉”的价值 |
| 三、权力生成:对消费者评级的规范与操纵 |
| 第五节 平台权力与政府公权力的互动 |
| 一、平台规范对国家权力的排除 |
| 二、国家权力对平台权力的型塑 |
| 三、国家权力对平台权力的收编 |
| 第四章 风险沟通:实现公众对交易平台的问责 |
| 第一节 :风险、问责与公众参与 |
| 一、责任与问责 |
| 二、风险为问责提供了界定标准 |
| 三、依据风险的问责对公众参与的呼唤 |
| 第二节 公众对交易平台进行问责的内容与限度 |
| 一、区分公开与透明 |
| 二、风险沟通的具体要求 |
| 第三节 公众与交易平台间的风险沟通图谱 |
| 一、规则是否存在以及用户知晓规则的可能性 |
| 二、是真的知道还是仅仅点击了“同意”? |
| 三、用户如果明确知晓相关规则,是否参与了规制的制定与修改? |
| 四、对交易平台说明与解释“责任”履行的评述 |
| 第四节 交易平台主动进行的风险沟通及其效果 |
| 一、规则制定阶段的公众参与:规则众议院 |
| 二、规则执行阶段的公众参与:大众评审制度 |
| 三、交易平台主动沟通的效果及问题述评 |
| 第五章 划界与制裁:政府公权力对交易平台的问责 |
| 第一节 对自我规制的规制:迈向被规制之路? |
| 一、交易平台中的规制阶梯 |
| 二、从自我规制到规制自我规制:交易平台的制度推演 |
| 三、行政监管还是司法介入?对交易平台的规制选择 |
| 第二节 针对平台自身行为产生的风险进行归责 |
| 一、系统故障、交易异常等风险引发的归责问题 |
| 二、定向算法的风险引发的归责问题 |
| 三、风险规制路径:预防原则的修正性适用 |
| 第三节 对交易平台的规制行为进行的归责 |
| 一、规制过度引发的归责 |
| 二、规制不足引发的归责:“规制总强度恒定”理论 |
| 三、自我规制产生的新型风险引发的归责 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
（3）中国零售业“走出去”的动因与实现路径研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景及研究意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 理论来源 |
| 1.2.1 垄断优势论 |
| 1.2.2 产品生命周期理论 |
| 1.2.3 内部化理论 |
| 1.2.4 国际生产折衷理论 |
| 1.2.5 价值链理论 |
| 1.2.6 异质性企业贸易理论 |
| 1.3 研究内容与研究目的 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究目的 |
| 1.4 研究方法与研究思路 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.5 本文的创新和不足 |
| 1.5.1 本文的创新 |
| 1.5.2 难点和不足 |
| 第2章 零售业国际化的研究综述 |
| 2.1 国外零售业国际化的相关研究综述 |
| 2.1.1 零售业国际化的内涵 |
| 2.1.2 零售业国际化的动机 |
| 2.1.3 零售业国际化的区位选择 |
| 2.1.4 零售业国际化的进入方式 |
| 2.1.5 零售业的标准化与本土化 |
| 2.1.6 零售业国际化的撤资 |
| 2.2 国内零售业国际化的相关研究综述 |
| 2.2.1 “走出去”战略 |
| 2.2.2 国内流通产业的地位和贡献 |
| 2.2.3 国内学者对零售业国际化的研究 |
| 2.2.4 中国零售业的“走出去” |
| 2.3 文献述评 |
| 第3章 中国零售业“走出去”的现状 |
| 3.1 中国零售业“走出去”的概况 |
| 3.1.1 中国零售业的对外直接投资情况 |
| 3.1.2 中国零售业“走出去”的空间分布情况 |
| 3.1.3 中国零售业“走出去”的市场主体情况 |
| 3.1.4 中国零售业“走出去”的成功案例数量少 |
| 3.2 中国零售企业“走出去”的案例分析 |
| 3.2.1 国美进军香港 |
| 3.2.2 苏宁的国际化 |
| 3.2.3 阿里巴巴的全球化 |
| 3.3 零售业“走出去”的影响因素 |
| 3.3.1 零售业“走出去”的宏观影响因素 |
| 3.3.2 零售业“走出去”的微观影响因素 |
| 3.4 零售业“走出去”影响因素的实证分析 |
| 3.4.1 变量选择 |
| 3.4.2 模型设计 |
| 3.4.3 实证结果及其解释 |
| 3.5 中国零售业“走出去”面临的机遇和挑战 |
| 3.5.1 中国零售业“走出去”面临的机遇 |
| 3.5.2 中国零售业“走出去”面临的挑战 |
| 3.6 中国零售业“走出去”缓慢的原因分析 |
| 3.6.1 中国零售企业竞争力弱 |
| 3.6.2 中国零售企业品牌影响力小 |
| 3.6.3 中国零售企业缺乏国际经验 |
| 3.6.4 中国零售企业承担汇率风险能力差 |
| 3.6.5 中国零售企业“走出去”的政府支持少 |
| 第4章 发达国家以及发展中国家的零售国际化经验 |
| 4.1 全球零售业的发展情况和国际化状况 |
| 4.1.1 全球零售业的总体发展情况 |
| 4.1.2 零售商的市场主导能力 |
| 4.1.3 发达国家跨国零售企业的主导地位 |
| 4.1.4 发展中国家零售业的总体发展情况 |
| 4.1.5 零售业的业态创新和多样化 |
| 4.1.6 零售业的经营国际化 |
| 4.1.7 零售业的零售数字化 |
| 4.2 发达国家的零售国际化 |
| 4.2.1 美国的零售国际化 |
| 4.2.2 欧洲的零售国际化 |
| 4.2.3 日本的零售国际化 |
| 4.2.4 发达国家零售企业国际化的一般经验 |
| 4.3 发展中国家的零售国际化-以泰国为例 |
| 4.3.1 发展中国家零售国际化的一般情况 |
| 4.3.2 泰国零售业的国际化 |
| 4.3.3 卜蜂莲花的国际化 |
| 4.3.4 卜蜂莲花在华扩张历程 |
| 第5章 中国零售业“走出去”的动因分析 |
| 5.1 “走出去”战略 |
| 5.1.1 “走出去”的内涵 |
| 5.1.2 “走出去”战略的提出和发展 |
| 5.1.3 “走出去”的概况 |
| 5.2 中国零售业“走出去”的动因-宏观视角 |
| 5.2.1 经济全球化趋势的宏观背景 |
| 5.2.2 顺应对外经济的发展规律 |
| 5.2.3 构建自主流通网络的重要手段 |
| 5.2.4 价值链升级的外部驱动 |
| 5.2.5 内外贸一体化的内部推动 |
| 5.2.6 有利于缓和中美贸易摩擦 |
| 5.2.7 有助于供给侧改革顺利实施 |
| 5.2.8 实现流通大国向流通强国转变的客观要求 |
| 5.2.9 促进我国文化输出,提升中华文化影响力 |
| 5.3 中国零售业“走出去”的动因-微观视角 |
| 5.3.1 中国零售业“走出去”的推动因素 |
| 5.3.2 中国零售业“走出去”的拉动因素 |
| 5.3.3 中国零售业“走出去”的便利化因素 |
| 第6章 中国零售业“走出去”的创新途径:跨境电商 |
| 6.1 跨境电子商务 |
| 6.1.1 跨境电子商务的涵义 |
| 6.1.2 跨境网络零售 |
| 6.2 中国跨境电商的发展 |
| 6.2.1 中国跨境电商的发展环境 |
| 6.2.2 中国跨境电商的发展状况 |
| 6.3 跨境电商与传统零售的区别 |
| 6.3.1 跨境电商具有跨地域性 |
| 6.3.2 跨境电商信息传播速度快 |
| 6.3.3 跨境电商以大数据为基础 |
| 6.3.4 跨境电商的成本结构不同 |
| 6.3.5 跨境电商的客户体验不同 |
| 6.4 跨境电商是中国零售业“走出去”的新途径 |
| 6.5 中国发展跨境电商的SWOT分析 |
| 6.5.1 中国发展跨境电商的优势 |
| 6.5.2 中国发展跨境电商的劣势 |
| 6.5.3 中国发展跨境电商的机遇 |
| 6.5.4 中国发展跨境电商的挑战 |
| 6.6 中国跨境电商发展的实现路径 |
| 6.6.1 国家参与和政策支持 |
| 6.6.2 积极开展国际合作 |
| 6.6.3 多种手段改善网购体验 |
| 6.6.4 改进物流效率 |
| 6.6.5 巩固制造业基石 |
| 6.6.6 不遗余力地推行人民币国际化 |
| 第7章 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的比较优势 |
| 7.1 “一带一路”倡议 |
| 7.1.1 “一带一路”倡议的提出 |
| 7.1.2 “一带一路”倡议的核心内容 |
| 7.2 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的比较优势 |
| 7.2.1 相对于发达国家零售业的比较优势 |
| 7.2.2 相对于发展中国家零售业的比较优势 |
| 7.2.3 零售业相对于第二产业的比较优势 |
| 7.2.4 相对于其他地区“一带一路”给零售业带来的比较优势 |
| 第8章 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的实现路径 |
| 8.1 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的时机选择 |
| 8.1.1 零售企业具备“走出去”能力的时机 |
| 8.1.2 进入目标国际市场的有利时机 |
| 8.2 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的区位选择 |
| 8.2.1 中亚五国 |
| 8.2.2 东南亚十一国 |
| 8.2.3 南亚八国 |
| 8.2.4 独联体七国 |
| 8.2.5 中东欧及南欧十八国 |
| 8.2.6 南太平洋国家:澳大利亚和新西兰 |
| 8.2.7 西亚北非国家和蒙古 |
| 8.3 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的进入方式选择 |
| 8.3.1 中亚国家的进入方式 |
| 8.3.2 东南亚国家的进入方式 |
| 8.3.3 印度的进入方式 |
| 8.3.4 独联体国家的进入方式 |
| 8.3.5 澳大利亚的进入方式 |
| 8.4 “一带一路”倡议下中国零售业“走出去”的业态选择 |
| 8.5 中国零售业“走出去”的标准化与本土化战略 |
| 8.6 中国零售业“走出去”的支撑体系 |
| 8.6.1 中国零售业“走出去”宏观层面的支撑体系 |
| 8.6.2 中国零售业“走出去”中观层面的支撑体系 |
| 8.6.3 中国零售业“走出去”的微观基础改造 |
| 第9章 研究结论和展望 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.1.1 中国零售业“走出去”的必要性 |
| 9.1.2 中国零售业“走出去”的可行性 |
| 9.1.3 中国零售业“走出去”的实现路径 |
| 9.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 在学期间发表的学术论文和研究成果 |
| 致谢 |
（4）韩国新媒介产业发展及其动因研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 导论 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究目的与意义 |
| 三、研究的现状综述 |
| 四、研究方法 |
| 五、研究的创新点、难点 |
| 六、核心概念诠释：新媒介、新媒介产业 |
| 第一章 韩国互联网产业的发展 |
| 第一节 韩国互联网产业的发展历程 |
| 一、韩国互联网科技发展的脉络 |
| 二、韩国互联网产业应用的径路 |
| 第二节 韩国电子商务的主要应用服务及特点 |
| 一、电子商务(EelectronicCommerce) |
| 二、社区化电子商务(SocialCommerce;Socialshopping) |
| 三、家庭电视购物 |
| 四、互联网视频广告 |
| 五、物联网 |
| 第三节 韩国互联网产业的管理 |
| 一、信息通信市场竞争促进政策 |
| 二、互联网学校教育的推进 |
| 三、对互联网有害信息的治理 |
| 第二章 韩国移动新媒介产业的发展 |
| 第一节 韩国移动通信产业的发展历程 |
| 一、模拟服务与移动通信的大众化(第一代：韩国从1980年至1990年段) |
| 二、移动通信时代的进化(1G到4G) |
| 三、韩国各时代移动技术的发展过程与特点 |
| 四、韩国移动通信市场的实态 |
| 五、韩国的4G创造的新环境(LTE)与向5G的到来与展望 |
| 第二节 韩国移动媒体的主流趋势与动向 |
| 一、以On-demandService(立即响应式服务)为中心的移动媒体产业 |
| 二、韩国新媒体在MobileOnly(移动独占)时代 |
| 三、移动APP市场的动向分析 |
| 第三节 韩国智能媒介的主要增值应用服务 |
| 一、智能手机 |
| 二、金融技术(Fintech) |
| 三、移动办公与智能工作(MobileOffice&SmartWork) |
| 四、移动云计算 |
| 五、移动电子商务(Mobilecommerce) |
| 六、移动游戏 |
| 七、MobileAppcessory |
| 第四节 移动广告产业动向分析 |
| 一、韩国移动广告市场的发展趋势 |
| 二、韩国国内移动广告运营商相关动向 |
| 三、韩国移动广告的类型与发展 |
| 四、韩国移动广告市场的展望 |
| 第三章 韩国数字出版产业的现状与展望 |
| 第一节 韩国出版产业的现状 |
| 一、韩国出版流通市场的现状 |
| 二、韩国实体书店与网上书店发展趋势 |
| 第二节 影响韩国出版产业的历史因素 |
| 一、韩国图书定价策略的标准与细节 |
| 二、图书定价策略对韩国出版产业的影响 |
| 三、韩国出版着作权法动向 |
| 第三节 韩国数字出版产业的发展 |
| 一、韩国数字出版的定义和范畴 |
| 二、韩国数字出版产业环境与动向 |
| 三、韩国数字出版研究的现状与课题 |
| 第四节 韩国数字出版产业发展战略 |
| 第四章 韩国动漫与卡通形象产业 |
| 第一节 韩国动漫产业发展现状 |
| 一、韩国动漫产业发展与动向 |
| 二、韩国动漫产业用户动向 |
| 第二节 韩国网络漫画“Webtoon”的现状与发展趋势 |
| 一、网络漫画(Webtoon)的定义和发展程序 |
| 二、OSMU(OneSourceMultiUse)：创造出漫画之外的附加价值 |
| 第三节 韩国动漫市场制度政策的建议 |
| 一、作为韩流内容的网络漫画的地位 |
| 二、通过向海外市场进军克服韩国国内市场的局限 |
| 三、作为创造附加收入的核心内容的角色 |
| 四、韩国动漫产业政策目标 |
| 第四节 韩国卡通形象产业的现状与展望 |
| 一、韩国卡通形象产业发展与动向 |
| 二、各时期卡通形象的变迁 |
| 三、韩国国内卡通形象的OSMU成功事例 |
| 四、卡通形象产业的展望及管理战略 |
| 第五章 韩国数字电视产业 |
| 第一节 从普通电视到高清及数字电视 |
| 一、韩国电视发展的脉络 |
| 二、高清、数字电视的蓬勃兴起 |
| 第二节 韩国地面数字电视的转移历程 |
| 一、地面数字电视转移的过程 |
| 二、地面数字电视转移的政府推动 |
| 第三节 韩国广播电视与通信的融合 |
| 一、广播电视与通信融合的主要进程 |
| 二、广播通信融合动向与实践 |
| 三、融合的法律体系 |
| 第六章 韩国新媒体产业发展的动因 |
| 第一节 文化立国战略与新媒介产业政策的强力支持 |
| 一、韩国文化立国战略的出台 |
| 二、政府的政策与支持 |
| 第二节 企业对新媒介产业的敏锐创新与积极投入 |
| 一、虚拟现实(VR)市场的发展战略：韩国Amway引进的AI“Dreame” |
| 二、移动游戏市场的规模营销与攻占缝隙市场 |
| 三、智能机器人(智能型)产业战略 |
| 四、借助平昌冬奥会,抢占世界5G服务制高点 |
| 五、以几家大公司为龙头,形成完整的“技术创新链条”和“产业链条” |
| 结语 |
| 参考文献与书目 |
| 作者在攻读博士学位期间公开发表的论文 |
| 致谢 |
（5）价值重构：数字时代广告公司商业模式创新研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 引言 |
| 1.1 选题的研究背景 |
| 1.1.1 现实背景:趋向成熟的中国广告业迎来数字时代变革的机遇与挑战 |
| 1.1.2 理论背景:数字时代的新价值、新管理视角 |
| 1.2 问题与研究意义 |
| 1.2.1 问题的提出 |
| 1.2.2 本研究的学术价值以及现实意义 |
| 1.3 研究对象与核心概念界定 |
| 1.3.1 研究对象界定 |
| 1.3.2 核心概念界定 |
| 1.4 研究内容和基本结构 |
| 1.4.1 研究的主要内容 |
| 1.4.2 本文的主要结构 |
| 1.5 研究方法与技术路线设计 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究的技术路线 |
| 1.6 本研究可能的创新点 |
| 2 相关研究述评与理论资源 |
| 2.1 商业模式与商业模式创新理论研究评析 |
| 2.1.1 多元视角下的商业模式的理论内涵 |
| 2.1.2 静态视角下的商业模式的理论模型与构成要素研究 |
| 2.1.3 商业模式理论的功能与价值研究 |
| 2.1.4 创新理论与动态视角下的商业模式创新 |
| 2.1.5 数字时代广告公司商业模式研究述评 |
| 2.2 管理学与经济学理论视角下的价值研究 |
| 2.2.1 价值的理论内涵 |
| 2.2.2 一元与多元之争:价值源泉理论 |
| 2.2.3 价值链到价值网:价值工具论的演变 |
| 3 价值创新:广告公司商业模式创新的演进规律 |
| 3.1 工业社会价值系统下广告公司商业模式的创新演进 |
| 3.1.1 单一价值模块的报业广告批发商模式 |
| 3.1.2 价值链延伸的全面服务广告代理制模式 |
| 3.1.3 多价值链条并行的整合营销传播集团模式 |
| 3.2 广告公司的价值定位及其商业模式创新的基本特征 |
| 3.2.1 从客观价值到主客观价值并重:广告公司在社会价值系统中的价值定位演进 |
| 3.2.2 价值创新:广告公司商业模式创新的基本特征 |
| 4 从解构到重构:“技术-价值范式”迭代与商业模式创新 |
| 4.1 社会价值系统的内在价值逻辑:“技术-价值范式” |
| 4.1.1 社会价值系统及其构成要素 |
| 4.1.2 “技术-价值范式”:社会价值系统的价值逻辑 |
| 4.2 解构与重构:“技术-价值范式”主导下的社会价值系统的演进规律 |
| 4.2.1 人类社会价值系统发展的连续与非连续性 |
| 4.2.2 “技术-价值范式”主导下的社会价值系统的演进过程 |
| 4.3 “技术-价值范式”:企业商业模式创新演进决定性因素 |
| 4.3.1 社会价值系统中的企业组织 |
| 4.3.2 “技术-价值范式”:企业商业模式创新的决定性力量 |
| 4.3.3 企业家:“技术-价值范式”主导下的企业商业模式创新的历史推动者 |
| 4.4 从“自我完善”走向“价值重构”:“技术-价值范式”主导下广告公司商业模式创新 |
| 4.4.1 从建构到解构:工业时代“技术-价值范式”主导的传统广告公司商业模式创新 |
| 4.4.2 从解构到重构:数字时代“技术-价值”范式迭代下的广告公司商业模式创新 |
| 5 数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式基本范式以及其创新路径 |
| 5.1 数字时代“技术-价值范式”特征以及价值实现机制 |
| 5.1.1 数字时代“技术-价值范式”的基本特征 |
| 5.1.2 数字时代“技术-价值范式”下的价值实现机制:价值网络 |
| 5.2 数字时代“技术-价值范式”下的广告公司商业模式基本范式 |
| 5.2.1 “大平台”与“小服务前端”:数字时代广告公司商业模式的基本范式 |
| 5.2.2 “大平台”与“小服务前端”商业模式价值创造机制 |
| 5.3 数字时代广告公司商业模式的竞争机制 |
| 5.3.1 “大平台”与“小服务前端”商业模式的竞争优势来源 |
| 5.3.2 “大平台”与“小服务前端”商业模式内部竞争机制 |
| 5.4 数字时代广告公司商业模式创新路径 |
| 5.4.1 “大平台”与“小服务前端”商业模式形成的基础 |
| 5.4.2 从解构到建构:大平台+小服务前端商业模式的形成过程 |
| 6 数字时代广告公司商业模式创新实证研究一:基本范式的价值重构 |
| 6.1 研究方案 |
| 6.1.1 问题、方法与工具 |
| 6.1.2 案例的选择 |
| 6.1.3 资料搜集与处理 |
| 6.2 从传统到数字,广告公司商业模式创新比较分析 |
| 6.2.1 以价值主张为主要判断依据的商业模式创新标准 |
| 6.2.2 传统广告商业模式范式 |
| 6.2.3 基于案例研究的数字时代广告公司商业模式的基本范式 |
| 6.2.4 数字时代广告公司商业模式创新结论 |
| 7 数字时代商业模式创新实证研究二:新进入者与在位者的殊途同归 |
| 7.1 多案例研究设计 |
| 7.2 乘势而起:新进入者商业模式创新 |
| 7.2.1 抓住市场的风口:新进入者在数字环境下的价值主张创新 |
| 7.2.2 回应数字“技术-价值范式”:新进入者的商业模式建构的内在逻辑 |
| 7.2.3 多赢:新进入者价值获取的意图 |
| 7.3 基因的选择:在位者商业模式创新 |
| 7.3.1 基因的不对称动机:在位者的商业模式价值主张创新 |
| 7.3.2 如何实现大梦想:在位者商业模式创新中的价值建构方式 |
| 7.3.3 多元化的价值获取方式:在位者商业模式创新中的价值获取 |
| 7.3.4 如何突破亚历山大难题:在位者的商业模式创新的思考 |
| 7.4 结论与探讨一:数字“技术-价值范式”下的时代广告公司商业模式创新实践驱动因素 |
| 7.4.1 “大平台+小服务前端”:技术与价值需求的选择 |
| 7.4.2 “大平台+小服务前端”:价值竞争与价值共创的耦合 |
| 7.4.3 广告公司商业模式创新的内部驱动者:企业家(企业家精神) |
| 7.5 结论与探讨二:价值视角下新进入者与在位者商业模式创新路径选择 |
| 8 结论与展望 |
| 8.1 数字时代广告公司商业模式创新的基本结论 |
| 8.2 广告公司未来商业模式创新的策略性思考 |
| 8.2.1 培育内部企业家精神,塑造持续创新文化 |
| 8.2.2 建设二元性组织,协调创新与效率矛盾 |
| 8.3 制度创新促进广告公司商业模式创新 |
| 8.4 本研究的不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻博期间发表的与学位论文相关的科研成果 |
| 后记 |
（6）顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究（论文提纲范文）
| 内容摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及问题 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究问题 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.4 研究的技术路线及创新之处 |
| 1.4.1 技术路线 |
| 1.4.2 创新之处 |
| 第2章 文献综述 |
| 2.1 网上银行的研究综述 |
| 2.1.1 网上银行的定义 |
| 2.1.2 网上银行的类型 |
| 2.1.3 网上银行和传统银行的区别 |
| 2.1.4 网上银行的研究现状 |
| 2.2 服务质量的研究综述 |
| 2.2.1 服务质量的定义 |
| 2.2.2 服务质量的评价模型 |
| 2.2.3 网上银行服务质量的维度 |
| 2.3 顾客参与的研究综述 |
| 2.3.1 顾客参与的定义 |
| 2.3.2 顾客参与的维度 |
| 2.3.3 顾客参与的前因研究 |
| 2.3.4 顾客参与的结果 |
| 2.3.5 网络环境下顾客参与的研究 |
| 2.4 感知控制的研究综述 |
| 2.4.1 控制的定义 |
| 2.4.2 感知控制的定义 |
| 2.4.3 感知控制的相关研究 |
| 2.5 感知风险的研究综述 |
| 2.5.1 感知风险的定义 |
| 2.5.2 感知风险的维度 |
| 2.5.3 感知风险的影响因素 |
| 第3章 研究设计 |
| 3.1 概念模型的提出 |
| 3.1.1 文献回顾 |
| 3.1.2 建立概念模型 |
| 3.2 相关假设的建立 |
| 3.2.1 顾客参与和感知控制、感知风险的关系 |
| 3.2.2 顾客参与和感知服务质量的关系 |
| 3.2.3 感知控制、感知风险和感知服务质量的关系 |
| 第4章 网上银行顾客参与量表的设计 |
| 4.1 顾客参与量表开发的文献回顾 |
| 4.2 测量维度的开发 |
| 4.2.1 实地访谈 |
| 4.2.2 开发前测问卷 |
| 4.2.3 优化测量维度 |
| 4.3 探索性因子分析 |
| 4.3.1 因子分析的适度检验 |
| 4.3.2 因子个数的确定 |
| 4.3.3 因子命名 |
| 4.4 验证性因子分析 |
| 4.4.1 考察顾客参与量表的信度 |
| 4.4.2 考察顾客参与量表的效度 |
| 4.4.3 对模型的整体拟合度进行评价 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 感知控制、感知风险、服务质量测量项目的确定 |
| 5.1 感知控制测量项目的确定 |
| 5.1.1 初始量表的设计 |
| 5.1.2 项目的总体相关系数和信度分析 |
| 5.1.3 项目的因子荷载分析 |
| 5.2 感知风险测量项目的确定 |
| 5.2.1 初始量表的设计 |
| 5.2.2 项目的总体相关系数和信度分析 |
| 5.2.3 项目的因子荷载分析 |
| 5.3 感知服务质量量表的确定 |
| 5.3.1 初始量表的设计 |
| 5.3.2 项目的总体相关系数和信度分析 |
| 5.3.3 项目的因子荷载分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 顾客参与对网上银行服务质量影响的实证分析 |
| 6.1 问卷设计和样本获取 |
| 6.1.1 问卷设计 |
| 6.1.2 样本数量的确定 |
| 6.1.3 样本统计 |
| 6.2 样本的描述性统计 |
| 6.2.1 顾客参与的描述性统计 |
| 6.2.2 感知控制的描述性统计 |
| 6.2.3 感知风险的描述性统计 |
| 6.2.4 服务质量的描述性统计 |
| 6.3 样本的信度与效度检验 |
| 6.3.1 信度检验 |
| 6.3.2 效度检验 |
| 6.4 结构模型分析及假设检验 |
| 6.4.1 结构模型分析 |
| 6.4.2 假设检验 |
| 6.5 研究结论 |
| 6.5.1 顾客参与对服务质量影响的间接效果大于直接效果 |
| 6.5.2 顾客参与对感知控制的影响部分显着 |
| 6.5.3 感知控制对服务质量的影响显着,尤其是可靠性维度 |
| 6.5.4 感知风险对网上银行的便利性影响不显着 |
| 第7章 我国网上银行服务质量存在的问题及保障措施 |
| 7.1 我国网上银行服务质量存在的问题分析 |
| 7.1.1 产品种类丰富,但使用范围集中 |
| 7.1.2 安全技术到位,但安全服务缺失 |
| 7.1.3 响应渠道多样化,但利用率较低 |
| 7.2 提升我国网上银行服务质量的保障措施 |
| 7.2.1 强化网银服务意识,配合顾客完成事前准备工作 |
| 7.2.2 建立基于互动导向的顾客体验机制,增强顾客控制感知 |
| 7.2.3 树立网上银行口碑传播营销理念,降低顾客风险感知 |
| 7.3 研究的不足和展望 |
| 7.3.1 研究的不足 |
| 7.3.2 研究展望 |
| 附录 模型中变量之间未限制模型和限制模型原版数据 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（7）基于双边市场理论的电子商务平台竞争规制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究的背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 问题的提出 |
| 1.3 研究内容、研究方法与研究思路 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 研究方法与研究框架 |
| 1.4 主要创新点 |
| 2 双边市场平台理论的文献综述 |
| 2.1 双边市场的经济分析 |
| 2.1.1 双边市场理论基本概念的界定 |
| 2.1.2 双边市场的特征 |
| 2.1.3 平台厂商定价策略研究综述 |
| 2.1.4 平台偏好差异化与平台竞争分析 |
| 2.1.5 双边市场的反垄断规制 |
| 2.2 双边市场的分类 |
| 2.2.1 交易中介 |
| 2.2.2 媒体产业 |
| 2.2.3 交易支付系统 |
| 2.2.4 操作系统平台 |
| 2.3 实证研究的进展 |
| 2.3.1 双边市场的经验研究 |
| 2.3.2 简要述评 |
| 2.4 双边市场的成因与市场结构 |
| 2.4.1 双边市场成因的经济学解释 |
| 2.4.2 双边市场的结构分类 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 双边市场平台定价研究 |
| 3.1 双边市场定价的理论评析 |
| 3.1.1 垄断平台和竞争平台的一般模型 |
| 3.1.2 垄断平台与竞争平台的定价模型 |
| 3.2 电子商务平台定价模式研究 |
| 3.2.1 平台厂商的定价模式简评 |
| 3.2.2 电子商务平台定价的影响因素 |
| 3.2.3 电子商务平台的价格效应 |
| 3.3 本章小结 |
| 4 电子商务厂商的横向差异竞争与互联互通研究 |
| 4.1 电子商务厂商横向差异化竞争分析 |
| 4.1.1 网络外部性的重新思考 |
| 4.1.2 基本模型 |
| 4.1.3 平台厂商定价差异化辨析 |
| 4.2 电子商务竞争平台的互联互通 |
| 4.2.1 平台厂商互联互通的基本模型 |
| 4.2.2 福利分析 |
| 4.3 案例分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 转移成本与多平台接入研究 |
| 5.1 相关理论研究与现实背景 |
| 5.2 转移成本与平台兼容性 |
| 5.2.1 转移成本的内涵 |
| 5.2.2 转移成本与客户锁定 |
| 5.2.3 兼容性与平台互联 |
| 5.3 存在转移成本的电子商务厂商竞争模型 |
| 5.3.1 转移成本为零的竞争模型分析 |
| 5.3.2 转移成本不为零的平台竞争模型 |
| 5.4 互联互通的福利分析和比较 |
| 5.4.1 平台之间互联互通 |
| 5.4.2 互联互通的福利分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 6 电子商务平台厂商的非一体化治理研究 |
| 6.1 网络经济与治理概念的考察 |
| 6.1.1 网络分工与治理 |
| 6.1.2 模块化治理的经济分析 |
| 6.2 电子商务平台厂商的模块化治理研究 |
| 6.2.1 有关一体化研究的简评 |
| 6.2.2 电子商务平台模块化分析 |
| 6.2.3 纵向一体化平台厂商的垄断竞争分析 |
| 6.3 案例分析 |
| 6.4 本章小结 |
| 7 电子商务平台厂商的规制与对策研究 |
| 7.1 电子商务平台发展现状 |
| 7.2 电子商务平台垄断市场形成的原因 |
| 7.2.1 临界容量 |
| 7.2.2 正反馈 |
| 7.2.3 路径依赖 |
| 7.2.4 一体化 |
| 7.3 电子商务平台规制及政策探索 |
| 7.3.1 互联互通,增进市场活力 |
| 7.3.2 非一体化经营,降低进入壁垒 |
| 7.4 本章小结 |
| 8 结论与展望 |
| 8.1 基本结论 |
| 8.2 研究展望 |
| 在学期间发表的科研成果 |
| 参考文献 |
| 后记 |
（8）网络零售商定价能力的影响因素与渠道使用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 全球互联网现状 |
| 1.1.2 中国互联网现状 |
| 1.1.3 中国网络营销现状 |
| 1.1.4 当前我国网络营销发展的问题与障碍 |
| 1.2 研究问题描述 |
| 1.2.1 网络零售商定价能力的影响因素 |
| 1.2.2 网络消费者对在线/离线两种渠道属性感知与使用 |
| 1.2.3 网络零售消费者的分群研究 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.4 相关概念界定及说明 |
| 1.4.1 网络零售商(E-tailers) |
| 1.4.2 网络零售商的定价能力(Pricing Ability) |
| 1.4.3 网络营销渠道(E-Marketing Channel) |
| 1.5 研究的逻辑框架、研究方法与章节安排 |
| 1.5.1 研究的逻辑框架 |
| 1.5.2 研究方法 |
| 1.5.3 本文的章节安排 |
| 1.6 论文的主要贡献或创新 |
| 1.7 本章小结 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 网络营销研究评述 |
| 2.1.1 从传统市场营销到网络营销 |
| 2.1.2 网络营销的内涵与范畴 |
| 2.1.3 网络营销的理论基础 |
| 2.2 网络零售研究评述 |
| 2.2.1 电子商务内涵与分类 |
| 2.2.2 网络购物优势与劣势的比较 |
| 2.2.3 网络商店的内涵与分类 |
| 2.3 传统零售商的定价研究评述 |
| 2.3.1 传统定价理论与定价策略 |
| 2.3.2 零售商的定价策略 |
| 2.3.3 定价模型的研究综述 |
| 2.4 网络零售商的定价研究评述 |
| 2.4.1 网络定价策略文献综述 |
| 2.4.2 网络营销定价特点 |
| 2.4.3 网络零售商定价能力的内涵 |
| 2.4.4 网络市场价格离散及动因综述 |
| 2.5 网络零售渠道研究评述 |
| 2.5.1 营销渠道的内涵 |
| 2.5.2 营销渠道的功能 |
| 2.5.3 营销渠道的结构 |
| 2.5.4 营销渠道的类型 |
| 2.5.5 营销渠道的影响因素 |
| 2.5.6 网络营销渠道 |
| 2.6 网络消费者行为研究评述 |
| 2.6.1 消费者行为的内涵 |
| 2.6.2 消费者特性的研究 |
| 2.6.3 消费者购买决策过程 |
| 2.6.4 网络消费者购物行为的影响因素 |
| 2.6.5 消费者在线/离线的渠道使用 |
| 2.7 本章小结 |
| 3 研究设计与研究方法 |
| 3.1 问卷设计 |
| 3.1.1 问卷的基本内容 |
| 3.1.2 问卷设计过程 |
| 3.1.3 问卷设计的可靠性 |
| 3.2 数据收集程序 |
| 3.2.1 样本选择 |
| 3.2.2 被调查对象选择 |
| 3.2.3 小规模发放与前测 |
| 3.2.4 问卷发放及回收 |
| 3.3 变量度量与指标选择 |
| 3.3.1 网络零售商绩效 |
| 3.3.2 网络零售商的定价能力 |
| 3.3.3 网络零售商的特征 |
| 3.3.4 网络零售市场的特征 |
| 3.3.5 网络消费者的特征 |
| 3.3.6 网络零售的环境特性 |
| 3.3.7 在线/离线渠道属性 |
| 3.4 主要分析方法 |
| 3.4.1 统计分析方法及应用 |
| 3.4.2 SPSS13.0统计分析方法简介 |
| 3.4.3 结构方程模型(SEM)介绍 |
| 3.5 本章小结 |
| 4 网络零售商定价能力影响因素的理论假设 |
| 4.1 网络零售商定价能力影响因素的组成结构 |
| 4.2 网络零售商的定价能力模型 |
| 4.2.1 企业绩效的衡量标准 |
| 4.2.2 网络零售商定价能力影响因素的概念模型 |
| 4.3 网络零售商定价能力的影响因素假设 |
| 4.3.1 网络零售商特性与定价能力 |
| 4.3.2 网络零售市场特性因素与定价能力 |
| 4.3.3 网络消费者特性与网络零售商的定价能力 |
| 4.3.4 网络零售市场环境与网络零售商的定价能力 |
| 4.4 本章小结 |
| 5 网络零售商定价能力影响因素的实证研究 |
| 5.1 数据获取与描述性统计 |
| 5.1.1 数据获取 |
| 5.1.2 样本描述 |
| 5.2 信度和效度分析 |
| 5.3 数据处理的逻辑路径 |
| 5.4 因子分析—影响因素的分类 |
| 5.4.1 网络零售商特性子量表因子分析 |
| 5.4.2 市场特性因素的因子分析 |
| 5.4.3 消费者特性因素的因子分析 |
| 5.4.4 环境因素因子分析 |
| 5.4.5 定价能力因子分析 |
| 5.4.6 公司绩效的因子分析 |
| 5.4.7 因子分析结果小结 |
| 5.5 回归分析与假设检验 |
| 5.5.1 公司绩效对定价能力的回归分析 |
| 5.5.2 定价能力对影响因素的回归分析 |
| 5.6 本章结论 |
| 6 在线零售渠道与离线零售渠道的使用—模型与理论假设 |
| 6.1 理论基础与模型 |
| 6.1.1 Nicosia消费者购买行为模式 |
| 6.1.2 Howard-Sheth的消费者购买行为模式 |
| 6.1.3 网络购物消费者行为模式 |
| 6.1.4 本研究的理论模型 |
| 6.2 研究的理论假设 |
| 6.2.1 在线和离线渠道属性 |
| 6.2.2 消费者在线和离线渠道使用态度 |
| 6.3 本章小结 |
| 7 在线零售渠道与离线零售渠道使用的实证研究 |
| 7.1 问卷内容与数据收集 |
| 7.1.1 最终问卷内容 |
| 7.1.2 数据收集情况 |
| 7.2 实证分析结果 |
| 7.2.1 样本特征描述 |
| 7.2.2 信度与效度分析 |
| 7.2.3 因子分析 |
| 7.2.4 回归分析与假设检验 |
| 7.2.5 均值比较与方差分析—跨分割区间的比较 |
| 7.2.6 消费者目前网络消费的现状与未来网络消费的预测 |
| 7.3 本章小结 |
| 8 网络零售商的典型案例—分析与比较 |
| 8.1 C2C的典型案例—淘宝网 |
| 8.1.1 淘宝网的建立与发展 |
| 8.1.2 淘宝网上的网络零售商特性 |
| 8.1.3 淘宝网与eBay易趣的竞争比较——对网络零售商的启示 |
| 8.1.4 在线/离线同时出击——淘宝城的建立 |
| 8.2 B2C典型案例——携程网案例分析 |
| 8.2.1 携程旅游网介绍 |
| 8.2.2 “物流供应链系统”能力是携程成功的关键 |
| 8.2.3 携程网提供的服务 |
| 8.2.4 携程网为消费者提供的价格感知 |
| 8.3 从B2C到两栖(B2C+C2C)——当当网案例分析 |
| 8.3.1 打造网上家乐福 |
| 8.3.2 低成本打造C2C平台 |
| 8.3.3 当当的物流服务 |
| 8.3.4 当当的内部环境—团队与基础设施建设 |
| 8.3.5 两栖公司与融合商城 |
| 8.4 在线与离线渠道的结合—义乌小商品城网络零售案例分析 |
| 8.5 本章小结 |
| 9 研究贡献与未来研究展望 |
| 9.1 本文的主要理论贡献 |
| 9.1.1 构建并实证了网络零售商定价能力的关键影响因素集合模型 |
| 9.1.2 探讨并实证了网络消费者的在线/离线渠道属性感知和使用 |
| 9.2 对网络零售商的实践建议 |
| 9.2.1 构建氛围良好、高效率的虚拟社区 |
| 9.2.2 增强信誉和履约的可靠性 |
| 9.2.3 增强物流服务能力 |
| 9.2.4 提高消费者参与程度 |
| 9.2.5 完善企业的内部影响因素 |
| 9.2.6 掌握网络消费者的特征 |
| 9.2.7 降低网络交易成本 |
| 9.2.8 重点吸引处于网络消费成长期的消费者 |
| 9.2.9 网络零售商采用在线/离线双渠道有利于增强竞争力 |
| 9.3 未来的研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读博士学位期间主要科研成果 |
| 致谢 |
（9）图书电子商务供应链的网络营销研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| 英文摘要 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 国内外相关理论研究综述 |
| 1.1.1 前导基本概念 |
| 1.1.2 e-供应链的网络营销的理论基础研究现状 |
| 1.1.3 理论基础研究的不足之处及未来的发展方向 |
| 1.2 国内外图书营销实践研究 |
| 1.2.1 世界现代图书营销的发展与演变 |
| 1.2.2 我国图书供应链的营销现状分析 |
| 1.3 课题研究的意义及其主要创新点 |
| 1.4 论文的研究思路及其采用的方法 |
| 第二章 图书e-供应链的消费者行为研究 |
| 2.1 e-供应链的消费者行为理论研究 |
| 2.2 SOM神经网络在图书e-供应链的客户聚类中的运用 |
| 2.2.1 客户聚类概述 |
| 2.2.2 SOM神经网络的基本原理 |
| 2.2.3 基于SOM神经网络的图书客户行为特点分析 |
| 2.3 图书e-供应链的消费者个性化的Cyber空间的设计 |
| 2.3.1 e-供应链的Cyber空间的设计概述 |
| 2.3.2 Cyber空间设计的核心算法Aprior关联算法研究 |
| 2.3.3 图书消费者个性化的Cyber空间的设计 |
| 2.4 本章小结 |
| 第三章 图书e-供应链的网上营销研究 |
| 3.1 e-供应链的网上营销理论研究 |
| 3.2 图书e-供应链的营销网站的规划与设计 |
| 3.2.1 图书e-供应链的营销网站设计的国际流程 |
| 3.2.2 图书e-供应链的营销网站的设计原则 |
| 3.2.3 图书e-供应链的营销网站的功能设计 |
| 3.3 图书e-供应链的营销网站联盟的利润模型构建 |
| 3.3.1 图书e-供应链的营销网站联盟模式 |
| 3.3.2 e-供应链的营销网站联盟建模的两个关键特性及法则 |
| 3.3.3 图书e-供应链的网站联盟营销利润模型的设计研究 |
| 3.4 图书电子商务营销网站的网络安全防范 |
| 3.4.1 电子商务安全漏洞的危害性 |
| 3.4.2 电子商务安全漏洞的防范技术措施 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 图书e-供应链的网下物流模式研究 |
| 4.1 e-供应链的物流外包的基础理论研究 |
| 4.2 图书e-供应链的物流模式的选择研究 |
| 4.2.1 图书e-供应链的物流战略模式 |
| 4.2.2 图书e-供应链的物流战术模式 |
| 4.3 图书e-供应链的网络营销的具体物流模式 |
| 4.3.1 具体的物流模式的选择 |
| 4.3.2 国际上图书网络营销的三种主流的具体物流模式 |
| 4.3.3 中国图书e-供应链的网络营销的具体物流模式 |
| 4.4 本章小结 |
| 第五章 图书e-供应链的3PL提供商的评价研究 |
| 5.1 第三方物流的应用和评价现状研究 |
| 5.2 图书e-供应链的3PL评价的网上问卷表设计 |
| 5.3 BP神经网络在图书e-供应链的3PL的评价中的具体应用 |
| 5.3.1 BP神经网络的基本原理 |
| 5.3.2 图书e-供应链的3PL评价的BP神经网络模型的结构设计 |
| 5.3.3 图书e-供应链的3PL评价的BP神经网络模型的仿真 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 我国图书供应链的网络营销策略研究 |
| 6.1 图书e-供应链中节点企业的思想转变 |
| 6.2 政府的宏观调控作用 |
| 6.3 在全国构建统一的图书e-供应链的网络营销平台 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 论文结论 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 攻读博士期间发表的论文和参与的科研项目 |
| 致谢 |
（10）中国农产品电子商务模式研究（论文提纲范文）
| 导言 |
| 1.问题的提出 |
| 2.研究目的和意义 |
| 3.研究现状 |
| 4.关于电子商务及其模式的理论基础研究 |
| 5.研究方法及内容 |
| 6.创新点 |
| 第一章 电子商务概述 |
| 1.1 电子商务的概念 |
| 1.2 中国电子商务的发展现状分析 |
| 1.3 电子商务的构成 |
| 1.4 电子商务的功能 |
| 第二章 电子商务模式研究的主要理论基础 |
| 2.1 交易成本理论 |
| 2.2 价值链、供应链理论 |
| 2.3 关于电子商务降低交易成本和价值增值机理的研究 |
| 第三章 电子商务对农产品贸易的影响 |
| 3.1 电子商务对农业企业管理与观念的影响 |
| 3.2 电子商务对农产品流通环节的影响 |
| 3.3 电子商务对农产品营销的影响 |
| 3.4 对农产品国际贸易的影响 |
| 第四章 农产品电子商务模 |
| 4.1 关于业务模式研究的综述和评价 |
| 4.2 农产品电子商务模式 |
| 第五章 农产品电子商务的目录模式 |
| 5.1 概述 |
| 5.2 特点 |
| 5.3 典型案例 |
| 5.4 模式分析 |
| 第六章 农产品电子商务信息中介模式 |
| 6.1 概述 |
| 6.2 特点 |
| 6.3 功能和作用 |
| 6.4 典型案例 |
| 6.5 模式分析 |
| 第七章 农产品电子商务的虚拟社区模式 |
| 7.1 概述 |
| 7.2 特点 |
| 7.3 功能和作用 |
| 7.4 典型案例 |
| 7.5 模式分析 |
| 第八章 农产品电子商务的电子商店模式 |
| 8.1 概述 |
| 8.2 特点 |
| 8.3 功能和作用 |
| 8.4 典型案例 |
| 8.5 模式分析 |
| 第九章 农产品电子商务的电子采购模式 |
| 9.1 概述 |
| 9.2 特点 |
| 9.3 典型案例 |
| 9.4 模式分析 |
| 第十章 农产品电子商务的价值链整合(Value Chan Integration)模式 |
| 10.1 概述 |
| 10.2 功能和作用 |
| 10.3 典型案例 |
| 10.4 模式分析 |
| 第十一章 第三方电子交易市场模式(一) |
| 11.1 概述 |
| 11.2 特点 |
| 11.3 模式细分以及相关案例 |
| 第十二章 第三方电子交易市场模式(二) |
| 12.1 农产品电子撮合交易模式 |
| 12.2 农产品电子拍卖模式概述 |
| 12.3 模式分析 |
| 第十三章 结论 |
| 13.1 适合中国的农产品电子商务模式—第三方交易市场模式 |
| 13.2 电子拍卖是较具前途的第三方交易市场模式 |
| 13.3 建议进一步研究的内容 |
| 13.4 关于进一步加快中国农产品电子商务建设的几点建议 |
| 参考文献 |
| 一、引用文献 |
| 二、参考文献 |
| 三、英文文献 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
四、网络市场会代替传统市场?──Internet网上购物的交易费用分折（论文参考文献）
- [1]互联网平台企业定价问题研究[D]. 刘佳昊. 中国社会科学院研究生院, 2020(12)
- [2]交易平台自我规制的风险与问责分析[D]. 肖梦黎. 上海交通大学, 2019(06)
- [3]中国零售业“走出去”的动因与实现路径研究[D]. 石娜娜. 首都经济贸易大学, 2018(03)
- [4]韩国新媒介产业发展及其动因研究[D]. 河娜（Ha Na）. 上海大学, 2018(06)
- [5]价值重构：数字时代广告公司商业模式创新研究[D]. 李斐飞. 武汉大学, 2017(06)
- [6]顾客参与对我国网上银行服务质量的影响研究[D]. 郭芳. 天津财经大学, 2014(10)
- [7]基于双边市场理论的电子商务平台竞争规制研究[D]. 周正. 东北财经大学, 2010(08)
- [8]网络零售商定价能力的影响因素与渠道使用研究[D]. 王毅达. 浙江大学, 2006(03)
- [9]图书电子商务供应链的网络营销研究[D]. 黄丽娟. 南昌大学, 2006(11)
- [10]中国农产品电子商务模式研究[D]. 胡天石. 中国农业科学院, 2005(07)