问：如何加强供热办全面工作的意见建议
- 答：一是用户的投诉加以关注，要有一个规范的握源处理流程和反馈机制。
二是加强协调功能。供热办管理着大大小小的供热企业，但真能听话的按要求办事的并不是很对，要出台对这些供热企业严管严惩高奖段绝态的机制，不能光惩不奖，提高各项补贴，用机制宏坦来说话。协调供热企业与用户之间的矛盾，不能推诿，不是我的事，我不管，我管不了，用户找到你了要的是一个能做主能办事的机构，要是家里都热了人家找你干嘛。要间用户有信心，建立诚信机制。
三是加强监管停热后供热企业的大修、消隐、改造，督促供热企业按时按质完成各项工作，为来年供热做好铺垫。
问：如何做好供热运行、管理、及优服工作
- 答：在和谐社会建设需要开展优质服务、供热企业生存发展需要优质服 务。供热企业开展优质服务具有重清源要意义，供热企搜宴业应怎样做好优质服务管理工作？树立服务高效，社会满意，品牌形象好的管理服务模式？本文结合多年的实践经 验，从供热企业创优质服世正银务管理的内容入手，详细分析了加强供热企业优质服务管理品质的主要对策，为提升供热企业优质服务提供参考。
问：供热标准
- 答：16度到24度之间。
国家规定的供暖温度标准是在16度到24度之间物庆让，大部分供暖公司会将供暖的温度设定在18度。具体温度设定需要根据个人的体质进行决定，因为有些人比较怕冷，一些人比较怕热，不过一般情况下，比较舒适的温度环差岁境应该是在18度到22度。
当环境温度高于24摄氏度的时候，人体会感觉到非常的不舒服，比如说会出现体温升高新、心跳加速、头脑发晕、记忆力变差；当环境温度低于18度的时候，人体的代谢功能会变罩局得越来越差，呼吸也会有所减慢，血管会明显的收缩，特别容易出现呼吸道疾病。 - 答：国家规定供热的温度标准是控制在18度则瞎-16度之间,对于民房的室内计算温度控制在16-24度之间，具体温度会有一些波动，民房室内合格的温度控制在16度以上，18度作为标准室温。
1.供暖期间不要随意开关供热阀门
在使用暖气片的过程中，一些用户为了可以调节室内的温度，就会随意打开或者关闭暖气的供热阀门]了。但是这样的做法并不是正确的。因为暖气片供热管道上的每个阀门睁掘]都会影响到它的供热效果，一般调好之后就不可随意开关了。
2.供暖设施内的热水不能民用
根据调查，许多家庭都喜欢把暖气片中的热水拿来洗衣服或者冲厕所等等。但是，暖气设备产生的热水是不能使用的。因为暖气片内的水含有许多化学物品，如果拿来洗衣的话，不仅成本高，而且还会对悉盯核自身的健康产生一定的影响。在此同时，假如暖气片中水量不足的话，就会对整个系统的流量和压力造成影响，最终还会导致暖气片的温度下降。
法律依据：
《 住房城乡建设部办公厅关于切实做好北方采暖地区今冬明春城镇供热采暖工作的通知》 第四条加强供热管理，提升安全服务
（一）提高安全水平。各地城镇供热管理部门要层层落实安全生产责任，督促供热单位强化安全生产主体意识、主体责任，根据清洁取暖对供热系统的新要求，指导供热单位加强对供热管网等设施的巡检和维修，及时排查和消除安全和环保事故隐患。
（二）提升服务质量。各地城镇供热管理部门要加强对供热服务质量的监督指导，按照国家标准《城镇供热服务》（GB/T33833-2017）中的评价指标建立完善服务体系，推行供热服务标准化、规范化、信息化，设立监督电话等供热服务平台，及时了解供热保障和清洁取暖等情况，督促供热单位妥善处理群众诉求，对服务不达标企业采取约谈、曝光等方式及时处理，不断提高供热服务质量。
