问：汽车产品市场营销环境调研报告
- 答：汽车产品市场营销环境调研报告应该包括以下内容：
一、微观市场环境
企业
即企业内部状态。任何一个企业的市场营销活动都不是企业某个部门的孤立行为，企业市场营销管理部门也不例外。现代市场营销理论，特别强调企业对环境的能动性的反作用，认为企业对周围环境的关系，不仅有反应、适应的必要，而且还有积极创造和控制的可能。
市场营销中介
营销中介是指协助企业促销、分销其产品给最终购买者的公司和个人，包括
并埋睁1、中间商
2、实体分销公司（运输企业、仓储企业）
3、营销服务机构（广告公司、咨询公司等）
4、财务中介机构（银行、信托公司、保险公司）
供应商
所谓供应商是泛指组织活动所需各类资源和服务的供应者。企业要搞好市场营销就必须要慎重选择供应商，并尽可能多地做到多渠道供应，以确保企业生产活动顺利进行。
竞争者
1、愿望竞争者
2、平行竞争者
3、产品绝岁形式竞争者
4、品牌竞争者
公众
二、宏观市场环境
人口环液神境
市场是由那些想买东西并且具有购买力的人（即潜在购买者）构成的，而且这种人越多，市场的规模就越大。
（一）世界人口迅速增长。
（二）发达国家的人口出生率下降。
（三）许多国家人口趋于老龄化。
（四）家庭结构发生变化。
（五）非家庭住户在迅速增加。
（六）许多国家的人口流动性大。
1.人口从农村流向城市。
2.人口从城市流向郊区。
（七）一些国家的人口由多民族构成。
经济环境
政治法律环境
社会文化环境
手打望采纳！！感谢
问：东风日产售后的五个安心都是什么意思？？
- 答：这几个是如下意思：质量安心17000名认证技师，一脉相承的日产先进技术，高品质的纯正备件，为您提供答橡者专业维修和保养服务，保证服务质量安心。费用安心公正透明的服务体系，全国公开维修、保养费用，为您提供详细的费用明细说明，保证费用安心。修后安心100%的修后跟踪回访及专业的保养提醒，免除您的后顾之忧，为您提供细致入微的关爱，保证修后安心。时间安心专营店全年365天营业，并提供预约服务，确保您的爱车优先进行维修和保如巧养，服务透明清薯化，保障交车时间。紧急时安心全国拥有600家服务网点，时刻在您身边，为您提供24小时紧急救援服务，保障紧急时的安心。
- 答：又是一年一度的“3·15”，又是一个个维权的话题，每年的“3·15”都是全社会提倡维护消费者权益的***，消协、商家、消费者、媒体一起向伪劣产品宣战。我们惊愕于鲜活的案例，也感慨于沉重的话题。
当汽车消费越来越接近大众消费，消费者在思考，众多汽车人也在思考，我们的汽车市场成熟了吗？还是我们的汽车消费者还不够成熟。为什么年年“3.15”，而大家却年年不轻松。夺过3·15这一天或许很容易，但是要想在市场中建立起真正的口碑所需要付出的将是十倍或者更多的努力。
曾经看到一个资料，美国经过调查一个满尘亏意的客户可能带来8个潜在的顾客，一个不满意的顾客最少导致6个潜在顾客的流失。目前，东风日产汽车市场非常畅销，带来了庞大的客户流。因此，售后服务系统的建立与完善将是其面临的又一重大课题，更是进一步开拓市场，吸引更多消费者最关键的工作。世界著名的汽车评级机构J.D.Power亚太公祥兄做司所公布的客户满意度调查报告中，东风日产连续两年排名首位及第二名。获得如此优谨衡异的成绩并非一日之功，早在2003年东风日产已推出“五个安心”的服务承诺，三年多来谨守承诺，为无数车主提供优质的售后服务。“五个安心”即“质量安心、费用安心、修后安心、时间安心和紧急时的安心”，其中更包括24小时热线和紧急救援等人性化服务，尤为贴心。
有资料显示，如果一个汽车品牌的售后服务半径过小，将直接影响消费者购买该车的意愿。而要让一款车型、乃至一个品牌深入人心，运行正常、提供成熟优质服务的服务系统是必不可少，甚至是决胜市场的决定性因素。东风日产一直坚守“五心”服务承诺，为消费者提供强而有力的售后保障，可以说是给国内的汽车行业树立了服务的典范。
