海尔为何至诚至诚——张瑞敏解读海尔战略

一、海尔何以真诚到永远——张瑞敏诠释海尔战略（论文文献综述）

谭新政,褚俊^[1]（2012）在《企业品牌评价与企业文化建设研究报告》文中指出第1章企业品牌与文化基础1.1"品牌"概念溯源1.1.1"品牌"的雏形与发展将"品牌"的历史追溯到原始社会的话,那么诸如"图腾"之类的标记就可以看作是其雏形。例如陕西"仰韶文化"遗址出土的半坡鱼蛙纹彩陶盆图腾标识,就是6000年前黄河流域母系氏族社会渔猎经济的反映,这些

白福萍^[2]（2011）在《企业家隐性知识对企业知识资本形成的影响——基于海尔的案例分析》文中进行了进一步梳理本文以张瑞敏和海尔为例分析了企业家个人的隐性知识对企业愿景、企业文化与企业制度变迁的影响。企业家要意识到自己的隐性知识对知识资本的形成具有决定作用,企业文化、企业制度等知识资本是企业具有竞争优势的核心资源。

彭传新^[3]（2011）在《品牌叙事理论研究：品牌故事的建构和传播》文中提出如今,讲故事（storytelling）已经成为营销领域关注的新兴话题之一,一些学者和企业都发现故事确实是塑造品牌的有效手段,但企业如何通过叙事来塑造品牌这一问题却仍然缺乏系统性研究。本文综合整理叙事理论、故事管理和塑造品牌等三方面的研究文献,基于对叙事理论成熟研究成果的归纳和提炼,系统建构了“讲故事塑品牌”的理论框架,通过对可口可乐等品牌叙事实践的多案例研究,系统地分析和研究了企业如何“讲故事塑品牌”的问题,对基于理论推导出来的“讲故事塑品牌”理论框架进行了验证、丰富和修订,最终得出了“品牌叙事理论框架”,它包括2大层面、6个维度的17项内容。该框架表明企业如果要成功的通过品牌叙事来达成塑造品牌的目的,必须从两方面努力：（1）为品牌创造一个主题积极,题材恰当,角色合适,情节突出,且内容包含真实、承诺、共识和情感四大要素的品牌故事；（2）围绕“一个核心”的品牌主张,简单有力又意味深长,结合品牌所处发展阶段来整合多种多样的途径、方式和渠道传播品牌故事。本文共有绪论、理论发展和案例研究和结论四大部分共计六章。其中,绪论为第一章,主要阐述本文的背景、选题意义、研究目的及其问题。理论发展部分包括第二、三章,在对品牌与叙事等现有文献进行梳理和分析的基础上,提出了本文的视角和理论框架。第四章和第五章是第三部分,即案例研究部分,详细地介绍了案例研究的方法和分析结果。第四部分为第六章,总结了全文的研究结论及其理论意义和实践意义,并进一步指出了本文的局限和未来研究方向。各章具体概要如下：第一章为导论。导论部分首先阐述了论文的研究背景和选题意义。品牌叙事已经成为营销学界的新热点,国内外许多企业都开始积极探索如何通过讲故事来塑品牌的品牌实践。事实也证明,众多经久不衰的传奇品牌都是品牌叙事的高手。叙事理论和故事管理学派的大量研究成果也均表明了叙事是塑造品牌的有效手段之一,但对“如何通过讲故事来塑品牌这一问题”却缺乏系统和整合的研究,中国企业在品牌叙事的整合战略和具体战术方面尚缺经验。在此基础上本文明确提出了研究的目的、方法以及研究框架,即综合整理叙事理论、故事管理和塑造品牌等三方面的研究文献,系统建构“讲故事塑品牌”的理论框架,然后通过多案例研究进行验证和完善。第二章是文献综述。本章回顾了与本文相关的重要概念的国内外文献。主要有叙事、故事、品牌塑造和品牌叙事等概念的整理和总结,还有叙事与沟通、叙事与营销、讲故事与塑品牌之间关系的梳理和分析。第三章是理论建构。在文献综述的基础上,本章提出了“讲故事塑品牌”的框架,认为品牌叙事理论框架应该由构建品牌故事和传播品牌故事两大部分构成,其中品牌故事构建部分下又包含故事主题、品牌内容两大构面内容,品牌故事传播部分下又包含一致性、差异性、简洁性和整合性四大构面内容。第四章为研究方法。该章介绍了研究采用的为多案例分析方法及采用该方法的理由,还确定了案例研究时需要具体分析的17个问题,并对案例资料的样本选择过程及结果、资料收集情况及结果、案例分析数据方法均进行了阐释。第五章为案例分析。该章基于对所有数据的编码框架,将可口可乐、海尔、李宁、奔驰、茅台、黄鹤楼1916、路易·威登、同仁堂、星巴克和达芙妮这10戈案例品牌的品牌叙事策略与消费者感受对接起来进行详细分析,发现了各品牌通过故事来塑造、传播品牌的丰富策略内容和成功效果,并围绕表8中的两大问题6大维度下的17个具体问题对这些案例进行讨论,归纳了相应的研究结论并陈述了有价值的发现。第六章是结论与讨论。在前述理论建构与案例分析的基础上,本章总结得出了“品牌叙事理论框架”。该框架是本文最为重要的理论贡献,也是构建系统性企业品牌叙事理论的尝试,对于此领域理论以后的发展有一定的借鉴意义。本文的理论贡献还表现在丰富了品牌故事建构的研究和品牌传播的研究。本文为企业经营管理实践也提供了启示：首先,揭示了品牌叙事是企业塑造品牌的有效途径；其次,本文总结出了企业在进行品牌叙事实践策略的九大成功要素。总之,本文对叙事理论、故事管理和品牌塑造三大领域的相关理论和文献进行了梳理,采用规范性案例研究方法,以可口可乐、海尔等中外知名品牌为案例研究对象,系统性地构建了企业如何讲故事塑品牌的“品牌叙事理论框架”。

张庆生,李梦茹^[4]（2011）在《集成创新打造海尔地产的核心竞争力》文中研究说明2010年已经划上了圆满的句号。在所谓的"史上最严调控"之年,海尔地产以超过60亿的年销售佳绩,弯道超车,异军突起,一跃成为当之无愧的青岛房企老大。在全国范围内,

徐芳^[5]（2008）在《海尔企业话语修辞研究》文中进行了进一步梳理海尔集团是中国企业成功的带头者和典范,海尔企业话语是其走向成功的经验中不可忽视的一个重要因素。因此,研究海尔企业话语是一个具有实际意义的课题。本文在前人研究的基础上,运用广义修辞学的理论,采用理论分析与实例分析相结合的方法和对比的方法,对海尔企业的管理话语、服务话语、对外宣传话语和品牌话语进行全方位研究。用海尔企业文化中独具特色的具体话语,引出接受修辞、语境、言语行为等相关修辞学理论,二者结合进行分析,最后总结了海尔企业管理话语、服务话语、对外宣传话语和品牌话语各自的语言特色,得出结论。文章从语言修辞学的角度总结海尔企业文化成功的原因,找到了海尔企业话语的深层特点,以望能给企业文化话语建构的发展带来些许启示。

李唯^[6]（2007）在《海尔品牌战略解析》文中进行了进一步梳理品牌是企业核心价值的体现。优秀的企业都是通过自己的品牌树立了良好的形象,赋予了美好的情感,使品牌及品牌产品在消费者心目中形成美好的记忆。看到海蓝色的海尔标识,人们脑中立即会浮现出"真诚到永远"的质优品牌形象。品牌是消费者识别商

张铭^[7]（2006）在《海尔:中国造,民族魂》文中提出国家是一个政治概念,民族是一个文化概念。一个没有文化的民族,是不能够存在的。文化是一个民族的根,名牌就是在体现民族文化,体现一个民族的素质。我们需要通过名牌这个媒介,体现出我们整个民族的文化,整个民族的素质。——海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏

徐蔚^[8]（2006）在《传统管理的延续与重构 ——以海尔管理模式为例》文中指出中国处在转型时代,我们还未建立起有效的企业管理理论,探究中国着名企业的管理创新与正在孕育的管理模式是管理学的重要研究问题。围绕此问题,本文的主要工作与成果如下: 从西方管理与中国共产党的治党治国管理的比较中抽象、概括管理普适性要求——管理意味着科学控制与人文关怀相统一。 归纳中国传统管理思想研究的三个预设,遵循这些预设发掘中国传统管理的特色性要求——管理面对现实世界中真实的人、人性应善价值指向、“以人治人”行动逻辑和管理内存“概念两极性”结构。 在管理时空连续性假设下建构探究企业管理创新与管理模式的分析框架。该框架由“管理基本形式分析”、“人性论分析”和“管理基本手段分析”组成,且以多向度二极对偶结构表示。 按分析框架探究海尔管理模式。 由于我们以“中国为方法与目的”作为方法论基础,以传统管理的延续与重构作为切入点,构筑了一个来自中国话语环境的分析框架,所以本文的工作将可能为中国着名企业管理研究提供一种有较广应用前景的思路和方法。

曾朝亭^[9]（2006）在《我国企业的履行社会责任研究》文中认为党的十六大把“社会更加和谐”作为全面建设小康社会的目标之一,企业是社会上数量最多、雇员最多、掌握和消耗社会资源最多的机构,企业在社会责任方面对所持的态度对和谐社会的建设有着至关重要的作用。企业的社会责任是在上世纪二十年代,随着资本的不断扩张而引起一系列社会矛盾,诸如贫富分化、社会穷困,特别是劳工问题和劳资冲突等而提起的。企业的社会责任问题从80年代开始,重又在各国被提起并逐步形成了“企业的社会责任运动”。而企业社会责任的重提,并成为全球范围内一个共同的话题,则是随着经济全球化的进程而来的。“企业生产守则运动”,则是全球化下企业社会责任运动的最主要的一种操作形式。从发展的角度来看,在WTO框架下将劳工标准与国际贸易挂钩已经成为不可逆转的趋势,劳工标准问题正逐步成为国际贸易发展的新障碍,即所谓的“粉色贸易壁垒”。发达国家和国际组织正积极考虑制定新的标准和法规,违反或者拒不执行劳工标准的国家将会遭到国际社会的制裁和谴责,甚至利用消费者、公众和投资者等民间力量,推广社会标志计划,通过跨国公司采购活动影响发展中国家合约工厂的劳工标准。许多国际知名的跨国公司都制定了相应的企业守则。它们要求合作伙伴严格执行这些规则,对于严重违反规则或者拒不遵守规则的工厂,会对其取消采购订单,甚至取消供应商资格。我国已成为世界工厂,无论我国企业是走出国门,还是本土经营,都将或已不同程度的受到社会责任运动的影响。供应链中的中国外向型企业首先遭遇了跨国公司企业社会责任标准的“发难”,越来越多的企业深有体会:以前不降低成本,可能失去订单;而现在以牺牲社会责任去过度降低成本,同样也可能失去订单。本文首先阐述了企业社会责任的内涵及其特征,企业社责任运动的缘起及其发展历程,然后研究了国外的企业社会责任运动发展状况,及跨国公司社会责任发展状况,进而对我国的社会责任运动发展状况进行探讨,并提出我国企业的应对策略及阐明积极履行企业社会责任的战略意义。最后就海尔履行社会责任情况为案例进行实证分析。

王颖^[10]（2006）在《论中国传统文化对现代企业文化建设的影响——以海尔集团为例》文中研究表明

二、海尔何以真诚到永远——张瑞敏诠释海尔战略（论文开题报告）

（1）论文研究背景及目的

此处内容要求：

首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。

写法范例：

本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。

（2）本文研究方法

调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。

观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。

实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。

文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。

实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。

定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。

定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。

跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。

功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。

模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。

三、海尔何以真诚到永远——张瑞敏诠释海尔战略（论文提纲范文）

（1）企业品牌评价与企业文化建设研究报告（论文提纲范文）

（2）企业家隐性知识对企业知识资本形成的影响——基于海尔的案例分析（论文提纲范文）

（3）品牌叙事理论研究：品牌故事的建构和传播（论文提纲范文）

（4）集成创新打造海尔地产的核心竞争力（论文提纲范文）

（5）海尔企业话语修辞研究（论文提纲范文）

（7）海尔:中国造,民族魂（论文提纲范文）

（8）传统管理的延续与重构 ——以海尔管理模式为例（论文提纲范文）

（9）我国企业的履行社会责任研究（论文提纲范文）

（10）论中国传统文化对现代企业文化建设的影响——以海尔集团为例（论文提纲范文）

四、海尔何以真诚到永远——张瑞敏诠释海尔战略（论文参考文献）

• [1]企业品牌评价与企业文化建设研究报告[J]. 谭新政,褚俊. 商品与质量, 2012(28)
• [2]企业家隐性知识对企业知识资本形成的影响——基于海尔的案例分析[J]. 白福萍. 财会月刊, 2011(30)
• [3]品牌叙事理论研究：品牌故事的建构和传播[D]. 彭传新. 武汉大学, 2011(04)
• [4]集成创新打造海尔地产的核心竞争力[J]. 张庆生,李梦茹. 住宅产业, 2011(Z1)
• [5]海尔企业话语修辞研究[D]. 徐芳. 福建师范大学, 2008(01)
• [6]海尔品牌战略解析[J]. 李唯. 企业改革与管理, 2007(11)
• [7]海尔:中国造,民族魂[J]. 张铭. 中国报道, 2006(07)
• [8]传统管理的延续与重构 ——以海尔管理模式为例[D]. 徐蔚. 河海大学, 2006(09)
• [9]我国企业的履行社会责任研究[D]. 曾朝亭. 天津大学, 2006(05)
• [10]论中国传统文化对现代企业文化建设的影响——以海尔集团为例[J]. 王颖. 经济论坛, 2006(05)

标签：海尔论文;  企业文化建设论文;  海尔企业文化论文;  市场营销论文;  企业文化理论论文;