问：如何设计一份关于顾客满意度的调查问卷
- 答：想蔽御要做一份顾客满意的问卷调查需要以下步骤：
1、确定调查问卷目标。首先需要确定调查问卷所能够完成的目标和任务，包括希望达到何种目的或结果。
2、选择合适的调查工具。网上有很多调查工具可以选择，大家应当选择能够满足自己实际需求的调查工具，并利用这一调查工具生成调查问卷。
3、选择合适的调查模板。有一些调查模板中的问题并不全面，需要创建者在家里修改才可以。
4、在合适的地方加入公司的品牌。可以把公司的徽标加入到问卷中，这样既能够凸显公司的特色，也能够让问卷更为独特。调查问卷的内容最好不要千篇一律，而要突出自己的重点，让客户明白公司的重点所在。
5、仔细检查问卷。把调查问卷发送出去之前，应该继续检查问卷，看看其中是否存在问题，包括语句的问题和逻辑上的问题。一旦调查问卷中出现问题，将会大大影响客户的满意度。
6、筛选调查问卷的邀请方式。调查问卷即可以通过电子邮件邀请客户填写，也可以通过在线的方式邀请客户填写，应当设置多种方式。
7、确定调查问卷发送的对象。需要对自己的客户群体进行调查，罩并丛了解哪些客户需要进行满意度调查，在过去30天内购买过本公司产品的客户，也都可以作为调查的对象。
想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星 问卷星旨在以问卷为基础，提供强大的数据收集、存储和分析工具，深挖数据价值。自2006年上线至今，用户累计发布了超过1.65亿物樱份问卷，累计回收超过129.9亿份答卷，并且保持每年100%以上的增长率；用户已覆盖国内90%以上的高校和科研院所，曾服务过300万+知名企业，成为了调研行业的引领者。 - 答：尊敬的客户：
非常感谢您对本公司的大力支持和信任：本公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。为了进一步了解客户对本公司的服务情况，我们将展开调查工作，您的任何有价值产意见和建议都是本公司的宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的的服务。此外，为了答谢您的宝贵意见和建议，我公司将定期从优秀的《客户满意度》中抽取十名客户，赠送精美礼品，以示感谢！
客户信息：
姓名：
电话：
传真：
地址：
E—mail:
邮编：
客户满意度调绝虚亏查表 ：
1、您对我公司产品性能、质量、外观、包装是否满意？
2、您对我公司服务人员的态度是否满意？
誉蔽非常满意□ 满意□ □ 不满意□ 非常不满意□
3、您对我公司服务人员的技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
4、您对我公司整体的服务技术水平是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
5、您对我公司提供服务的种类是否满意？
非常满意□ 满意□ 一般□ 不满意□ 非常不满意□
6、今后您或你的朋友还会继续让我公司为您提供服务吗？
会□ 不会□
您认为本公司的服务需要改进的地方：
您对本公司的建并神议：
调查员：
调查日期： 年 月 日
问：如何设计调查问卷？(思维导图应用85/100)
- 答： 设计思维是现在非常热的一门课，不祥耐返管是设计产品还是解决问题都用的上，设计思维主要是三个步骤：用户洞察，方案畅想，原型测试。其中用户洞察的阶段，通过调查问卷了解用户需求是很重要的方法，那么如何设计调查问卷呢？这是一次微课的亩春记录，“问卷技巧”。主要有：
1，开头用“行为，感受”类的问题，千万不能用社会属性问题，比如“性别，年龄，工作”。
2，敏感的问题，比如收入等问题，放后面，这样沉没成本较高，完成可能性高。
3，时间不能长，谨饥3-5分钟为限，大概是15-20题。
4，开放问题减少，尽量用选择题。如果15题，最多2题开放性问题。
5，敏感话题可能引起对方模糊的不快，在问题前面部分最好说一些让人愉悦的话。
问：怎么制作调查问卷？
- 答：问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对扒银于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。
调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息，对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高，可以在短纤渣时间内进行大样春竖宴本调查，收集大量内容丰富、详细的资料，易于量化分析，而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。
它的缺点是成本较高，研究时间较长，而且在研究深入性方面明显不足，在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。 - 答：首先，在手机上下载一个【问卷星】的软件，然后打开，会有一个界面登录，为了方便，可直接选择QQ登录。进入问卷星后，点击【创建新问卷】，就可以创建自己的问卷了，点击后搭尘，输入你要制作问卷的标题，点击【确定)，进入操作面后，会开始让选择问卷的一些形式这里为了简便，本文直接选择第一个问题为性别，设定好了后，点击【确定】，这是界面就会有一个问题，制作完你所有的问题后，点击下方【预览】。最后在预览的界面中，右上角有一个【发布】，点击就可以发布你的问卷了，然后退出界面，将你的问卷分享给别人做，直接在手机上就可以查询调查报告。
问卷星的调查问卷功能有以下几点：
1、49种题型，应有尽有；
单选、多选、矩阵、排序、量表、比重、表格、文件，上传等多种题型。和带
2、问卷逻辑，轻松实现；
三种问卷逻辑，实现题目选项之间复杂关系。
3、多渠道推送问卷收集答卷；
跟踪被邀请人是否打开了问卷，是否填写了问卷，带来更便捷的收集体验。
4、问卷密码，安全无忧；
5、设置抽奖，让问卷变得有趣；
6、问卷分析&下载。
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